5. Overgear Wallet, procedura di pagamento e pagamenti in uscita (payout)La presente sezione descrive i processi relativi alle transazioni e le condizioni concernenti la gestione e lo svincolo dei fondi sulla Piattaforma.
5.1. La Piattaforma può visualizzare registrazioni interne delle transazioni associate al Profilo dell’Utente, compresi gli importi relativi agli ordini, i rimborsi, gli accrediti sull’account, le commissioni, le tariffe, gli importi di liquidazione dei Venditori e lo stato dei pagamenti in uscita. Tali registrazioni sono tenute esclusivamente ai fini dell’amministrazione della Piattaforma, della riconciliazione, dell’elaborazione dei rimborsi, della liquidazione dei Venditori e della risoluzione delle controversie.
5.2. La funzionalità di contabilizzazione interna delle transazioni visualizzata sulla Piattaforma, compresi eventuali riferimenti nell’interfaccia a “Overgear Wallet”, “OG Wallet”, “Account Balance” o termini analoghi, non costituisce un conto bancario, un conto di pagamento, un conto di deposito, un conto di moneta elettronica, uno strumento a valore memorizzato né alcun altro prodotto di pagamento o finanziario regolamentato. Non può essere utilizzata al di fuori della Piattaforma e non consente trasferimenti tra privati (peer-to-peer), pagamenti di uso generale o trasferimenti tra Utenti.
5.3. Gli Acquirenti effettuano i pagamenti degli Ordini tramite i metodi di pagamento messi a disposizione sulla Piattaforma ed elaborati da prestatori di servizi di pagamento terzi autorizzati, banche acquirer o altri partner di pagamento. Overgear non fornisce agli Utenti servizi bancari, di raccolta di depositi, di rimessa di denaro, di conto di pagamento o di emissione di moneta elettronica.
5.4. Qualsiasi importo riportato nelle registrazioni interne dell’account di un Acquirente è limitato all’amministrazione connessa alla Piattaforma, compresi i pagamenti degli ordini, i rimborsi, gli accrediti sull’account o altre rettifiche effettuate in conformità al presente Accordo e alla Politica di rimborso. Gli Acquirenti non hanno diritto di prelevare o riscuotere in contanti tali importi, salvo il caso in cui un rimborso sul metodo di pagamento originario sia disponibile e approvato in conformità alla Politica di rimborso, alle regole applicabili del prestatore di servizi di pagamento e alla legge applicabile.
5.5. I rimborsi agli Acquirenti, ove approvati, sono di norma effettuati sul metodo di pagamento originario utilizzato per il relativo acquisto, salvo che un metodo diverso sia richiesto dalla legge applicabile, dalle regole del prestatore di servizi di pagamento, da limitazioni tecniche o dalle procedure interne di gestione del rischio e di conformità di Overgear.
5.6. Se un Utente modifica la Valuta di pagamento, l’eventuale saldo idoneo sarà convertito al tasso di cambio visualizzato prima della conferma e a ciascuna modifica, compreso il ritorno a una valuta precedentemente selezionata, si applicherà una commissione di conversione all’aliquota visualizzata. Prima della conferma, la Piattaforma visualizzerà il tasso di cambio applicabile, l’aliquota e l’importo della commissione e il saldo stimato dopo la conversione.
Una volta confermata ed elaborata, la conversione è irreversibile e la commissione di conversione non è rimborsabile, salvo ove richiesto dalla legge applicabile o qualora la conversione o la commissione siano dovute a un errore imputabile a Overgear.
5.7. I Venditori acquisiscono il diritto a ricevere gli importi di liquidazione solo dopo che la relativa Operazione sia stata completata, confermata automaticamente o risolta tramite l’Arbitrato Overgear o altra procedura di risoluzione delle controversie applicabile. Fino a tale momento, nessun importo di liquidazione si considera dovuto ed esigibile dal Venditore.
5.8. Il Saldo di liquidazione del Venditore è una registrazione contabile interna che riporta gli importi netti di liquidazione che possono rendersi disponibili al Venditore dopo il completamento di un’Operazione o la risoluzione di una controversia, al netto delle commissioni, delle tariffe, dei rimborsi, dei chargeback, delle sanzioni, delle penali, delle rettifiche, degli importi trattenuti e di qualsiasi altra deduzione consentita dal presente Accordo.
5.9. Il pagamento degli importi di liquidazione riportati nelle registrazioni interne di liquidazione del Venditore può essere richiesto solo tramite i metodi di payout messi a disposizione sulla Piattaforma, nel rispetto delle regole del fornitore di servizi di payout, delle soglie minime di pagamento, dei tempi di elaborazione, delle tariffe, dei controlli di conformità, delle verifiche KYC/EKYC, AML/CTF e di screening delle sanzioni, del monitoraggio antifrode, delle verifiche fiscali, del rischio di chargeback e di qualsiasi altra condizione stabilita nel presente Accordo o sulla Piattaforma.
5.10. Overgear può ritardare, sospendere, rifiutare o stornare qualsiasi richiesta di pagamento ove necessario per finalità di conformità, prevenzione delle frodi, gestione dei chargeback, risoluzione delle controversie, screening delle sanzioni, verifica fiscale, per motivi tecnici o requisiti dei prestatori di servizi di pagamento, oppure qualora Overgear ritenga ragionevolmente che il pagamento possa essere connesso a una violazione del presente Accordo, ad attività illecite, ad attività sospette o a un rischio per Overgear, gli Utenti, i partner di pagamento o terzi.
5.11. Gli Utenti riconoscono che tutti i pagamenti, i rimborsi e i pagamenti in uscita possono essere soggetti alle regole, ai tempi di elaborazione, ai limiti, alle restrizioni e alla disponibilità di prestatori di servizi di pagamento terzi, banche acquirer, banche emittenti, fornitori di servizi di payout, circuiti di carte, istituti finanziari o altri partner di pagamento. Overgear non è responsabile di ritardi, rifiuti, storni o restrizioni causati da tali terzi, salvo nella misura richiesta dalle norme imperative applicabili.
5.12. La funzionalità di contabilizzazione interna delle transazioni non può essere utilizzata come strumento di pagamento di uso generale, servizio di trasferimento di denaro, strumento a valore memorizzato, prodotto d’investimento, conto di risparmio, conto di deposito o mezzo per trasferire valore tra Utenti al di fuori dei processi specifici di ordine, rimborso e liquidazione dei Venditori previsti sulla Piattaforma.
6. Imposte, Commissioni, prelievi e rimborsi.La presente sezione illustra le commissioni, le tariffe, i prelievi, le procedure di rimborso e gli adempimenti fiscali relativi alle transazioni effettuate tramite la Piattaforma Overgear.
6.1. Al completamento con esito positivo di un’Operazione, Overgear addebita al Venditore una Commissione per la fornitura dei Servizi di intermediazione, compresi l’accesso alla Piattaforma, gli strumenti di amministrazione delle transazioni, l’amministrazione interna delle liquidazioni, gli strumenti di comunicazione, le funzioni di supporto, gli strumenti di marketing e l’assistenza nella risoluzione delle controversie. Di norma, la Commissione base è fissata al 12% (dodici per cento) dell’importo della transazione, sebbene in determinati casi possa applicarsi una Commissione maggiorata fino al 18% (diciotto per cento). Possono inoltre essere applicate tariffe aggiuntive per servizi opzionali o funzionalità avanzate. I calcoli dettagliati delle aliquote delle Commissioni, delle tariffe supplementari e di eventuali adeguamenti basati su fattori quali le vendite medie giornaliere o gli eventi promozionali sono forniti in modo trasparente sulla Piattaforma. Overgear addebita inoltre una Commissione del sistema di pagamento separata per i servizi di prelievo dal Wallet del Venditore, soggetta alla normativa IVA applicabile in base alla giurisdizione e allo status fiscale del Venditore.
6.2. Le Commissioni sono detratte automaticamente dai fondi trasferiti sull’Overgear Wallet del Venditore. I Venditori possono consultare le informazioni dettagliate sulle Commissioni nella cronologia delle proprie transazioni sulla Piattaforma.
6.3. Il pagamento degli importi di liquidazione riportati nelle registrazioni interne di liquidazione del Venditore può essere richiesto tramite i metodi di payout messi a disposizione sulla Piattaforma. Tali pagamenti possono essere soggetti a tariffe aggiuntive a seconda del metodo di payout scelto, delle regole del prestatore di servizi di pagamento, dei controlli di conformità, delle limitazioni tecniche e della legge applicabile.
Si noti che le aliquote indicate di seguito hanno finalità meramente illustrative; le aliquote esatte delle tariffe sono determinate sulla Piattaforma sulla base di tutte le circostanze rilevanti.Esempi di tariffe di prelievo tipiche:
- VISA/Mastercard (carte di debito): 3%
- WMZ: 0%
- PayPal: 5%
- USDT, USDC, BTC: 5%
- Bonifico SEPA: 1,2%
- SWIFT: 2%
I tempi di elaborazione dei prelievi, i requisiti di saldo minimo e i tariffari esatti sono indicati sulla Piattaforma e possono variare in funzione dei termini e delle condizioni dei prestatori di servizi di pagamento terzi.
6.4. Overgear può essere tenuta, ai sensi della legge applicabile, a riscuotere e versare determinate imposte, quali l’IVA o l’imposta sul reddito, sulle transazioni effettuate tramite la Piattaforma. Gli Utenti riconoscono che Overgear rispetterà la normativa fiscale applicabile e fornirà la documentazione necessaria o i dettagli delle transazioni ai fini delle dichiarazioni fiscali. Gli Utenti restano gli unici responsabili della comprensione e dell’adempimento dei propri obblighi fiscali individuali. Gli obblighi di riscossione delle imposte e le aliquote applicabili possono variare a seguito di modifiche legislative nelle giurisdizioni interessate.
6.5. I rimborsi sono disponibili qualora i Servizi del Venditore o i Beni non vengano forniti o differiscano sostanzialmente dalle condizioni descritte. Le richieste di rimborso saranno esaminate ed elaborate in conformità alla Politica di rimborso di Overgear, con un periodo di elaborazione fino a 14 (quattordici) giorni lavorativi. Dall’importo rimborsato non sarà detratta alcuna commissione di elaborazione del pagamento. A scanso di equivoci, ciò non comprende le eventuali commissioni di conversione valutaria legittimamente addebitate ai sensi della Sezione 5.6.
6.6. I chargeback avviati da un Acquirente per una transazione completata possono comportare la sospensione o la chiusura dell’Account dell’Acquirente e l’applicazione di tariffe aggiuntive. Si invitano gli Utenti a contattare direttamente l’assistenza di Overgear per risolvere eventuali controversie o problemi prima di avviare un chargeback.
6.7. Overgear agisce esclusivamente in qualità di intermediario e non stabilisce né controlla i prezzi dei Beni o dei Servizi del Venditore. Su richiesta, la Piattaforma può fornire agli Utenti dati transazionali non condizionati – quali estratti conto, conferme di pagamento o registri delle transazioni – nel formato e con il livello di dettaglio necessari per la riconciliazione tecnica, contabile o fiscale, fermo restando che tali materiali non costituiscono fatture fiscali ufficiali. La determinazione di tutti i prezzi dei Beni e dei Servizi del Venditore rimane interamente a discrezione dei Venditori, come indicato nelle loro Offerte; Overgear non monitora né modifica tali prezzi. Ove richiesto dalla legge applicabile, i Venditori agiscono in qualità di sostituti d’imposta e riscuotono, contabilizzano e versano tutte le imposte indirette applicabili (comprese IVA, GST, imposta sulle vendite o loro equivalenti).
7. IVA e obblighi fiscali7.1. Overgear agisce esclusivamente in qualità di intermediario che agevola le transazioni tra Utenti. Ciascun Utente riconosce e accetta espressamente di essere individualmente ed esclusivamente responsabile del rispetto di tutti gli obblighi IVA e degli altri obblighi fiscali applicabili, compresi la registrazione ai fini IVA, la corretta fatturazione, la dichiarazione e il pagamento di qualsiasi imposta derivante dalle transazioni effettuate tramite la Piattaforma. Overgear non si assume alcuna responsabilità per il calcolo, la riscossione o il versamento dell’IVA o di altre imposte dovute sulle transazioni tra Utenti, salvo quanto specificamente imposto dalla legge applicabile.
7.2. Le commissioni e le tariffe addebitate da Overgear costituiscono il corrispettivo dei servizi di intermediazione. L’eventuale IVA, GST, imposta sulle vendite o imposta indiretta equivalente applicabile a tali importi dipende dal luogo di stabilimento del Venditore. I Venditori sono i principali responsabili del rispetto di tutti tali obblighi fiscali, compresi il calcolo, la dichiarazione e il versamento delle imposte applicabili. Ove richiesto dalla legge, Overgear può fornire ai Venditori registrazioni delle transazioni o altra documentazione per assisterli nell’adempimento di tali obblighi.
7.3. I Venditori riconoscono e accettano che, in conformità alla legge applicabile, sono gli unici responsabili di tutti gli obblighi in materia di IVA e di altre imposte indirette derivanti dalla loro fornitura di Servizi o Beni tramite la Piattaforma. Gli unici compiti di Overgear al riguardo consistono nell’agevolare l’elaborazione dei pagamenti e nel fornire ai Venditori le registrazioni delle transazioni per la loro contabilità interna e per i loro adempimenti dichiarativi fiscali. Overgear non riscuote, versa né contabilizza alcuna imposta indiretta per conto dei Venditori.
7.4. Ove richiesto dalla legge applicabile o su richiesta in buona fede degli Acquirenti formulata in conformità alla normativa vigente, i Venditori forniscono agli Acquirenti tutti i documenti necessari per gli obblighi contabili e fiscali degli Acquirenti (compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, fatture, fatture fiscali, ricevute e altri certificati fiscali), ciascuno dei quali deve identificare chiaramente il Venditore quale fornitore dei relativi Servizi del Venditore o Beni. Overgear non ha alcun obbligo di verificare o garantire l’accuratezza, la completezza o la tempestività di tale documentazione. I Venditori manlevano e tengono indenne Overgear da qualsiasi costo diretto, sanzione, interesse o altra passività imposti da autorità governative o processori di pagamento derivanti dalla mancata o non corretta emissione tempestiva di tali documenti da parte del Venditore o dalla mancata comunicazione, su richiesta, di dati validi di registrazione fiscale (ad es. numeri di identificazione IVA/GST).
7.5. Al fine di garantire la corretta applicazione della normativa fiscale, Overgear si riserva il diritto di richiedere ai Venditori la prova della registrazione o dello status fiscale (compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, numeri di identificazione IVA/GST o documentazione equivalente) che Overgear ritenga ragionevolmente necessaria.
8. Divieto di elusioneOvergear si impegna a garantire che tutte le interazioni e le transazioni tra Utenti avvengano esclusivamente tramite la Piattaforma. Gli Utenti accettano espressamente di rispettare i seguenti termini:
8.1. Gli Utenti devono utilizzare per tutta la corrispondenza esclusivamente i canali di comunicazione ufficiali forniti dalla Piattaforma (ad es. la Chat Overgear). La Piattaforma Overgear costituisce l’unico mezzo con cui ciascun Utente può comunicare con gli altri Utenti. Gli Utenti si impegnano a non fornire alcuna informazione che consenta ad altri di contattarli direttamente con mezzi diversi dal Sito web ufficiale di Overgear. Inoltre, gli Utenti non devono cercare, fornire o tentare di ottenere recapiti personali di altri Utenti attraverso mezzi pubblici o fonti esterne, ad eccezione dei dati relativi al gioco (quali nomi utente nel gioco o informazioni sui server) necessari esclusivamente per la comunicazione all’interno del gioco.
8.2. Agli Utenti è severamente vietato eludere i metodi di pagamento offerti dalla Piattaforma, anche, a titolo esemplificativo e non esaustivo, effettuando pagamenti o transazioni direttamente o al di fuori della Piattaforma. Qualsiasi tentativo di aggirare il sistema di pagamento della Piattaforma – ad esempio pagando Servizi del Venditore e Beni senza avvalersi di Overgear come intermediario – costituisce una violazione del presente Accordo e comporterà l’immediata sospensione o chiusura (o il blocco) dei Profili degli Utenti coinvolti.
8.3. Overgear si riserva il diritto di monitorare le comunicazioni e le transazioni sulla Piattaforma al fine di individuare e prevenire tentativi di elusione. Gli Utenti riconoscono e accettano che tale monitoraggio è necessario per preservare l’integrità e la sicurezza della Piattaforma.
8.4. La violazione delle disposizioni sul divieto di elusione può dar luogo a misure esecutive, tra cui avvertimenti, sospensione temporanea, chiusura definitiva o blocco dei Profili Overgear degli Utenti coinvolti. Nei casi gravi, Overgear si riserva il diritto di segnalare le violazioni alle autorità giudiziarie competenti.
9. Risoluzione delle controversie e Arbitrato OvergearProcedura dettagliata per la risoluzione dei conflitti tra Utenti, comprese le tempistiche e le procedure di escalation.
9.1. L’Arbitrato Overgear opera come intermediario neutrale e consultivo per agevolare la risoluzione delle controversie derivanti dalle transazioni effettuate tramite la Piattaforma. La procedura di Arbitrato è concepita per fornire raccomandazioni eque e imparziali basate esclusivamente sulle prove presentate dalle Parti. Overgear non partecipa alla formazione di alcuna Operazione, non è parte contraente della fornitura di alcun Servizio del Venditore o Bene e declina espressamente ogni responsabilità per l’esito dell’Arbitrato, per l’adempimento delle obbligazioni contrattuali da parte degli Utenti o per la fornitura, la qualità, la liceità o la sicurezza di qualsiasi Servizio del Venditore o Bene.
9.2. Presentazione della richiesta e procedura di Arbitrato:- Gli Utenti sono invitati in primo luogo a risolvere le controversie in via amichevole tramite i canali di assistenza ufficiali di Overgear (Chat online o ticket dell’Assistenza clienti), fornendo tutte le prove pertinenti (screenshot, registri delle chat, dettagli delle transazioni).
- Qualora non si giunga a una soluzione, gli Utenti possono avviare formalmente una controversia presentando una richiesta all’Arbitrato Overgear tramite la Piattaforma.
- L’Arbitrato Overgear esamina tutte le prove fornite, ascolta le pretese di entrambe le parti ed emette una conclusione basata sul merito del caso.
- Nelle controversie relative ai Servizi basati su RNG, l’Arbitrato Overgear può tenere conto non solo del fatto che l’oggetto finale, il drop, la cavalcatura, la ricompensa o il risultato desiderati siano stati ottenuti, ma anche dell’entità dei progressi documentati, dei tentativi effettuati, del tempo impiegato, delle run di raid o dungeon completate, delle risorse di gioco consumate, del monitoraggio della casa d’aste o del mercato svolto, dello sviluppo del personaggio/dell’account conseguito e di qualsiasi altra azione oggettivamente verificabile compiuta dal Venditore nell’esecuzione dell’Ordine. Salvo che l’Offerta applicabile garantisse espressamente uno specifico risultato finale, il mancato ottenimento di un particolare oggetto casuale, cavalcatura, drop, ricompensa o esito non dà automaticamente diritto all’Acquirente a un rimborso integrale qualora il Venditore abbia compiuto sforzi o progressi ragionevoli e documentati in conformità ai termini dell’Ordine.
9.3. Tempistiche dell’Arbitrato ed escalation:- L’Arbitrato Overgear cercherà di risolvere le controversie tempestivamente, di norma entro un termine compreso tra 7 (sette) e 14 (quattordici) giorni lavorativi. Si noti che tale termine è indicativo e può essere prorogato in funzione della complessità e delle circostanze specifiche di ciascun caso.
- Qualora la controversia non sia risolta decorso tale periodo, la questione può essere sottoposta a ulteriore esame da parte di un collegio designato da Overgear oppure, previo accordo, a un organismo arbitrale esterno in conformità alle leggi della Repubblica di Cipro.
9.4. Overgear non garantisce alcun esito specifico della procedura di risoluzione delle controversie e non è responsabile di eventuali danni, perdite o insoddisfazioni che ne derivino. La procedura di Arbitrato si svolge in lingua inglese e in conformità alle procedure di Overgear. Nei casi in cui l’Arbitrato non sia applicabile, le controversie possono essere risolte dinanzi ai tribunali competenti della Repubblica di Cipro.
9.5. Prevenzione degli abusi:- Overgear si riserva il diritto di sospendere o chiudere il Profilo di un Utente qualora questi abusi della procedura di Arbitrato, ad esempio avviando frequentemente controversie ingiustificate (ad esempio, presentando richieste di arbitrato in misura superiore a una controversia ogni quattro transazioni). Tale misura mira a prevenire lo sfruttamento del sistema di Arbitrato per ottenere rimborsi non dovuti o altri vantaggi indebiti.
- Overgear non è responsabile di eventuali danni, perdite o insoddisfazioni derivanti dalla procedura di risoluzione delle controversie o dagli esiti dell’Arbitrato. Le raccomandazioni fornite dall’Arbitrato Overgear hanno il solo scopo di agevolare una soluzione amichevole e non sono vincolanti. Nei casi in cui l’Arbitrato non porti a una soluzione, le controversie possono essere sottoposte ai tribunali competenti della Repubblica di Cipro. Overgear non è responsabile delle conseguenze derivanti da misure esecutive, quali la sospensione del Profilo di un Utente o l’annullamento dei rimborsi, previste dal presente Accordo.
9.6. In caso di violazioni del presente Accordo o dei termini e delle condizioni concordati tra gli Utenti, Overgear può applicare le sanzioni descritte nella Sezione 10, previo esame delle prove pertinenti, comprese quelle prese in considerazione nel corso della procedura di Arbitrato Overgear.
10. Sanzioni e politica delle sanzioni pecuniarie10.1. Overgear può adottare provvedimenti nei confronti di qualsiasi Utente che:
- Violi qualsiasi disposizione del presente Accordo o delle politiche correlate, compresa la violazione di qualsiasi obbligazione contrattuale ivi stabilita;
- Tenga comportamenti abusivi, fraudolenti o illeciti, come prendere di mira direttamente, maltrattare o insultare altri Utenti;
- Fornisca informazioni false o fuorvianti a Overgear e/o ad altri Utenti;
- Agisca in modo da esporre Overgear o terzi a responsabilità legali o da compromettere l’integrità della Piattaforma;
- Tenga condotte contrarie agli interessi della Piattaforma o della comunità degli Utenti, compresa qualsiasi attività illecita o illegale;
- Non rispetti i requisiti di legge oppure sia soggetto, per legge, in forza di un procedimento giudiziario o su richiesta delle forze dell’ordine, alla sospensione o alla chiusura del proprio account.
In tali casi, Overgear si riserva il diritto di risolvere il presente Accordo con l’Utente e di sospendere o bloccare definitivamente il Profilo Overgear dell’Utente, revocandogli così l’accesso alla Piattaforma.
10.2. Overgear si riserva il diritto di applicare sanzioni agli Utenti che violino qualsiasi termine del presente Accordo, delle politiche correlate o delle leggi applicabili. Le sanzioni possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- Avvertimenti;
- Sospensione temporanea del Profilo dell’Utente;
- Chiusura definitiva del Profilo dell’Utente.
Overgear può trattenere, detrarre, compensare, sospendere o rettificare, in tutto o in parte, gli importi di liquidazione riportati nel Saldo di liquidazione del Venditore nei seguenti casi:
- Attività fraudolente o illecite;
- Fornitura di informazioni inesatte o presentazione di pretese infondate;
- Transazioni duplicate, errate o non valide rilevate sulla Piattaforma.
10.3. Nei casi in cui un Venditore non fornisca o si rifiuti di fornire i Servizi del Venditore o i Beni concordati, Overgear può applicare sanzioni, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- Riduzione della valutazione del Venditore;
- Rimborso totale o parziale agli Acquirenti;
- Revoca dello status di Venditore o limitazione dei privilegi del Venditore;
- Rimozione del Venditore dalla Piattaforma.
10.4. Qualora un Venditore annulli la consegna o si rifiuti di adempiere ai propri obblighi poco prima del termine concordato, Overgear può applicare una sanzione pecuniaria fino al 16% (sedici per cento) del valore totale dell’Ordine. Tale sanzione può essere detratta dal Saldo di liquidazione del Venditore o da futuri importi di liquidazione che possano rendersi disponibili al Venditore. Qualora gli importi di liquidazione disponibili siano insufficienti, Overgear può compensare l’importo residuo con futuri importi dovuti al Venditore o adottare altri provvedimenti consentiti dal presente Accordo e dalla legge applicabile.
10.5. Qualora un Acquirente avvii un chargeback dopo il completamento di un’Operazione, Overgear si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’Account dell’Acquirente e di applicare tariffe o penali aggiuntive.
10.6. Tutte le sanzioni saranno comunicate chiaramente agli Utenti tramite la Piattaforma. Overgear non è responsabile delle conseguenze derivanti dalle misure esecutive o dalle sanzioni applicate ai sensi della presente politica. Si raccomanda vivamente agli Utenti di risolvere le controversie tramite l’Arbitrato Overgear prima di ricorrere a meccanismi esterni di risoluzione delle controversie.
10.7. Overgear si riserva il diritto di collaborare con le forze dell’ordine o le autorità di regolamentazione fornendo le informazioni necessarie relative alle attività degli Utenti che violino il presente Accordo o le leggi applicabili.
11. Riservatezza e protezione dei dati11.1. Tutti i Dati personali raccolti dagli Utenti sono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy e alle leggi applicabili, compreso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). La nostra Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante del presente Accordo, illustra in dettaglio quali dati sono raccolti, come sono trattati e per quali finalità sono utilizzati.
11.2. Lei ha il diritto di accedere ai Suoi Dati personali, di rettificarli, di limitarne il trattamento o di chiederne la cancellazione, nonché il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di opporsi a determinate attività di trattamento. Per informazioni complete sui Suoi diritti e sulle modalità per esercitarli, La invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy.
11.3. Overgear adotta misure di sicurezza solide e conformi agli standard del settore – tra cui crittografia, firewall, audit di sicurezza periodici e monitoraggio continuo – per proteggere i Suoi Dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.
11.4. Gli Utenti sono responsabili del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e devono comunicare tempestivamente a Overgear qualsiasi sospetto di accesso non autorizzato o di violazione dei dati relativi al proprio Profilo Overgear. Overgear non sarà responsabile delle perdite derivanti dalla negligenza dell’Utente nella protezione delle proprie credenziali di accesso.
11.5. Overgear può aggiornare di volta in volta le proprie prassi in materia di protezione dei dati e la propria Informativa sulla privacy. In tali casi, gli Utenti ne saranno informati in conformità alla legge applicabile e un’Informativa sulla privacy aggiornata sarà resa disponibile sulla Piattaforma. Ove richiesto dalla legge applicabile, Overgear richiederà un ulteriore consenso o fornirà informative aggiuntive per specifiche attività di trattamento.
11.6. Gli Utenti riconoscono e acconsentono che i propri Dati personali possano essere trasferiti, conservati e trattati al di fuori del proprio paese di residenza, nel rispetto del GDPR e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
12. Manleva e limitazione di responsabilità12.1. La Piattaforma è fornita "così com’è" ("as is"). Sebbene Overgear si impegni a mantenere un ambiente sicuro e di alta qualità, non garantisce un accesso alla Piattaforma ininterrotto, privo di errori o completamente sicuro, né assicura che la Piattaforma soddisfi sempre tutte le Sue aspettative. Gli Utenti comprendono e accettano che Overgear non può essere ritenuta responsabile di disagi, perdite o danni derivanti dall’uso o dalla temporanea indisponibilità della Piattaforma, compresi problemi tecnici, ritardi, interruzioni o altri disservizi.
12.2. La responsabilità di Overgear è rigorosamente limitata alla fornitura dei Servizi di intermediazione. Overgear esclude espressamente qualsiasi responsabilità per i Beni o i Servizi del Venditore forniti dai Venditori o per qualsiasi conseguenza diretta o indiretta derivante dalle transazioni tra Utenti.
12.3. Overgear fornisce una Piattaforma di intermediazione e, pertanto, non controlla né garantisce direttamente la qualità, l’accuratezza, la liceità o l’affidabilità dei Servizi del Venditore o dei Beni offerti dagli Utenti. Analogamente, Overgear non verifica né garantisce il rispetto dei Contratti di licenza con l’utente finale (EULA) o di altri obblighi contrattuali verso terzi relativi alle offerte dei Venditori. Gli Utenti riconoscono e accettano di concludere le transazioni con altri Utenti in modo autonomo, basandosi esclusivamente sul proprio giudizio e sulla propria diligenza.
12.4. Manleva da parte degli Utenti:Manleva da parte dei Venditori:I Venditori manlevano, difendono e tengono indenne Overgear, le sue società affiliate, i suoi funzionari, amministratori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, perdita o spesa (comprese ragionevoli spese legali) derivante direttamente o indirettamente da:
- Qualsiasi violazione di diritti di proprietà intellettuale o di diritti di terzi relativa ai Servizi del Venditore o ai Beni;
- Qualsiasi dichiarazione falsa, inesattezza od omissione da parte dei Venditori;
- Il mancato rispetto, da parte dei Venditori, delle leggi, dei regolamenti applicabili o del presente Accordo.
Manleva da parte degli Acquirenti:Gli Acquirenti manlevano, difendono e tengono indenne Overgear, le sue società affiliate, i suoi funzionari, amministratori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, perdita, costo e spesa (comprese ragionevoli spese legali) derivante da o connessa a:
- Qualsiasi violazione del presente Accordo da parte dell’Acquirente;
- Qualsiasi violazione della legge applicabile, di diritti di terzi o di Contratti di licenza con l’utente finale da parte dell’Acquirente;
- Qualsiasi uso improprio della Piattaforma, accesso non autorizzato alla stessa o suo uso non autorizzato; oppure
- Qualsiasi pretesa di terzi derivante da azioni od omissioni dell’Acquirente in relazione alle transazioni sulla Piattaforma.
12.5. Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità complessiva di Overgear nei confronti di qualsiasi Utente, di natura contrattuale, extracontrattuale (compresa la negligenza) o di altra natura, derivante da o connessa all’uso della Piattaforma, non può superare l’importo totale delle Commissioni pagate da tale Utente a Overgear nei sei (6) mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla pretesa. Tale limitazione si applica a tutte le forme di danno, diretto o indiretto, consequenziale, incidentale o punitivo, salvo il caso di colpa grave, frode o dolo di Overgear o qualora sia altrimenti vietata dalle norme imperative applicabili.
12.6. Overgear non approva, raccomanda né garantisce alcun Bene o Servizio del Venditore offerto dai Venditori. L’inserimento di qualsiasi Bene o Servizio del Venditore non costituisce né implica approvazione, sponsorizzazione o raccomandazione da parte di Overgear. Gli Utenti riconoscono che qualsiasi acquisto o utilizzo di Beni o Servizi del Venditore presso i Venditori avviene a loro discrezione e a loro rischio.
12.7. Overgear non è responsabile delle azioni, omissioni o dei comportamenti degli Utenti, compresi Venditori e Acquirenti, sulla Piattaforma. Tutte le transazioni effettuate sulla Piattaforma intercorrono tra Utenti e Overgear declina ogni responsabilità per controversie, perdite o danni derivanti dalle azioni degli Utenti, comprese frodi, dichiarazioni false o inadempimenti contrattuali. Il ruolo di Overgear nelle controversie tra Utenti è limitato alle procedure descritte nella Clausola 9. Overgear non garantisce il completamento delle transazioni né l’adempimento degli obblighi tra Utenti e declina ogni responsabilità in merito all’accuratezza o alla liceità dei Contenuti generati dagli utenti.
12.8. La Piattaforma può contenere link a siti web o servizi di terzi che non sono di proprietà né sotto il controllo di Overgear. Overgear non ha alcun controllo e non si assume alcuna responsabilità in merito ai contenuti, alle informative sulla privacy o alle prassi di siti web o servizi di terzi. L’uso di tali risorse esterne da parte Sua avviene interamente a Suo rischio.
12.9. Qualora un Minore utilizzi la Piattaforma, il suo genitore o tutore legale si impegna a manlevare e tenere indenne Overgear da qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, perdita o spesa (comprese ragionevoli spese legali) derivante da o connessa all’uso della Piattaforma da parte del Minore o a qualsiasi violazione del presente Accordo.
12.10. In caso di pretesa, azione giudiziaria o procedimento legale promosso nei confronti di Overgear da un terzo – quali sviluppatori di giochi, creatori di contenuti o titolari di diritti – derivante da una violazione della proprietà intellettuale relativa ai Servizi del Venditore o ai Beni forniti da un Venditore, tale Venditore si impegna a manlevare, difendere e tenere indenne Overgear. La presente manleva copre qualsiasi pretesa secondo cui le offerte del Venditore violerebbero diritti di proprietà intellettuale di terzi o termini di licenza, compresi quelli previsti da qualsiasi EULA. Il Venditore sostiene la piena responsabilità di eventuali transazioni, sentenze o sanzioni legali derivanti da tali pretese.
12.11. Tutti gli obblighi di manleva, le limitazioni di responsabilità, le esclusioni di garanzia e le relative disposizioni destinate a sopravvivere alla cessazione del presente Accordo restano in vigore anche dopo che l’Utente abbia cessato di utilizzare la Piattaforma.
12.12. Gli Utenti riconoscono espressamente che, in caso di violazione della clausola sul divieto di elusione (Sezione 8 del presente Accordo) che porti a interazioni o transazioni al di fuori della Piattaforma, Overgear non è responsabile, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, di perdite, danni, perdite di fondi, transazioni non andate a buon fine, frodi, condotte illecite o controversie connessi a tale attività svolta al di fuori della Piattaforma.
13. Diritti di proprietà intellettuale13.1. Tutti i Diritti di proprietà intellettuale sulla Piattaforma – compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, marchi, marchi di servizio, loghi, design, testi, grafica, software, codice sorgente e qualsiasi altro contenuto (collettivamente, i "Contenuti Overgear") – sono di proprietà esclusiva di Overgear o dei suoi licenzianti. Tale titolarità comprende tutti gli aggiornamenti, i miglioramenti e le modifiche apportati ai contenuti.
13.2. Agli Utenti è espressamente vietato copiare, riprodurre, modificare, distribuire, visualizzare, eseguire o creare opere derivate da qualsiasi Contenuto Overgear senza il previo consenso scritto di Overgear o del relativo titolare dei diritti. Inoltre, gli Utenti non devono effettuare operazioni di reverse engineering, decompilare, disassemblare o comunque tentare di scoprire o estrarre codice sorgente, software sottostante, algoritmi o tecnologie proprietarie relativi alla Piattaforma, tutti tutelati dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale. Qualsiasi uso non autorizzato o violazione di tali restrizioni può comportare l’immediata chiusura del Suo Profilo Overgear e può esporLa ad azioni legali.
Overgear non rivendica alcun diritto di proprietà o interesse di proprietà intellettuale sui Servizi del Venditore o sui Beni forniti sulla Piattaforma, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, oggetti virtuali, Account di gioco o servizi di coaching/boosting. Tutti tali diritti, compresi i diritti di proprietà intellettuale e i relativi diritti di privativa, restano unicamente ed esclusivamente in capo ai rispettivi Venditori o ai terzi titolari dei diritti.
13.3. Nessuna disposizione del presente Accordo trasferisce o cede agli Utenti alcun Diritto di proprietà intellettuale di Overgear. Tutti i diritti non espressamente concessi nel presente Accordo sono riservati a Overgear o ai suoi licenzianti.
13.4. Il riferimento a prodotti, servizi, processi o altre informazioni mediante denominazione commerciale, marchio, produttore, fornitore o altro non costituisce né implica approvazione, sponsorizzazione o raccomandazione da parte di Overgear.
13.5. Overgear rispetta le leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale, compreso il Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Gli Utenti che ritengano che i propri Diritti di proprietà intellettuale siano violati sulla Piattaforma devono presentare una notifica DMCA formale secondo la
Politica DMCA disponibile sulla Piattaforma. Al ricevimento di una notifica valida, Overgear avvierà tempestivamente le opportune verifiche e adotterà le misure appropriate.
13.6. Gli Utenti accettano che qualsiasi violazione della proprietà intellettuale da loro commessa sulla Piattaforma ricade sotto la loro esclusiva responsabilità. Overgear non è tenuta a verificare il rispetto, da parte degli Utenti, dei diritti di terzi e gli Utenti manlevano Overgear da qualsiasi pretesa derivante da tali violazioni.
13.7. Qualora Lei invii o pubblichi contenuti sulla Piattaforma ("Contenuti generati dagli utenti"), conserva tutti i diritti di proprietà su tali contenuti. Tuttavia, pubblicandoli, Lei concede a Overgear una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita (royalty-free) per utilizzare, riprodurre, modificare, distribuire, visualizzare e creare opere derivate dai Suoi contenuti esclusivamente al fine di gestire, promuovere e migliorare la Piattaforma e i relativi servizi. Overgear non rivendica la proprietà dei Suoi Contenuti generati dagli utenti e li utilizzerà esclusivamente in conformità al presente Accordo. Overgear si riserva il diritto di rimuovere o modificare qualsiasi Contenuto generato dagli utenti che violi il presente Accordo o la legge applicabile.
13.8. Tutti i marchi, i nomi di prodotti, i loghi e gli altri elementi di proprietà intellettuale di terzi visualizzati sulla Piattaforma sono di proprietà dei rispettivi titolari. La loro presenza sulla Piattaforma non implica approvazione, sponsorizzazione o raccomandazione da parte di Overgear. Overgear non rivendica alcuna proprietà su tali contenuti di terzi e tutti i diritti – compresi la titolarità e la proprietà – relativi ai giochi o ad altri materiali di terzi accessibili tramite la Piattaforma restano esclusivamente in capo ai rispettivi sviluppatori di giochi o titolari dei diritti.
13.9. Overgear si riserva il diritto di intraprendere azioni legali nei confronti di qualsiasi Utente che violi i suoi Diritti di proprietà intellettuale. Tali misure di tutela possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’immediata cessazione dell’accesso alla Piattaforma, la limitazione o la sospensione del Profilo Overgear dell’Utente e la richiesta di risarcimento dei danni o di altri rimedi giuridici nei confronti dell’Utente responsabile della violazione o di qualsiasi terzo coinvolto.
13.10. Gli obblighi e le restrizioni stabiliti nella presente sezione Diritti di proprietà intellettuale sopravvivono alla risoluzione o alla scadenza del presente Accordo e alla cessazione del Suo utilizzo della Piattaforma.
14. Forza maggiore14.1. Per "Evento di forza maggiore" si intende un evento o una circostanza al di fuori del ragionevole controllo di una Parte, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, calamità naturali, guerre, terrorismo, ostilità, sabotaggi, disordini civili, restrizioni governative o modifiche normative, rivoluzioni, sommosse, insurrezioni, epidemie, pandemie, scioperi, guasti tecnici o qualsiasi altro evento al di fuori del ragionevole controllo di una Parte.
14.2. Nessuna delle Parti è responsabile di ritardi o inadempimenti dei propri obblighi ai sensi del presente Accordo qualora tali ritardi o inadempimenti siano dovuti esclusivamente a un Evento di forza maggiore, a condizione che la Parte interessata non abbia contribuito al verificarsi di tale evento.
14.3. Notifica e mitigazione:
- La Parte interessata deve informare tempestivamente per iscritto l’altra Parte, fornendo prove sufficienti dell’Evento di forza maggiore e del suo impatto diretto sull’adempimento.
- La Parte interessata deve adottare tutte le misure commercialmente ragionevoli per mitigare l’impatto dell’Evento di forza maggiore e riprendere l’adempimento il prima possibile.
15. Modifiche e notifiche15.1. Overgear si riserva il diritto di modificare o integrare il presente Accordo in qualsiasi momento. Salvo che la versione aggiornata preveda espressamente una diversa data di efficacia, le modifiche entreranno in vigore alla data di pubblicazione dell’Accordo aggiornato sulla Piattaforma. Nei casi in cui non sia specificata alcuna data di efficacia, l’Accordo aggiornato entrerà in vigore 30 (trenta) giorni dopo la sua pubblicazione. Gli Utenti saranno informati di qualsiasi modifica sostanziale almeno 30 (trenta) giorni prima della data di efficacia. Il Suo uso continuato della Piattaforma dopo il periodo di preavviso costituisce accettazione dell’Accordo modificato. È Sua responsabilità consultare periodicamente il presente Accordo. Per trasparenza, sulla Piattaforma sarà conservato un archivio delle versioni precedenti del presente Accordo. Le comunicazioni ufficiali saranno inviate via e-mail, nella dashboard del Suo Account o tramite la Chat online della Piattaforma. È Sua responsabilità mantenere aggiornati i Suoi recapiti.
16. Sopravvivenza16.1. Nonostante la risoluzione o la scadenza del presente Accordo, le seguenti disposizioni sopravvivono e continuano ad avere piena efficacia:
- Manleva e limitazione di responsabilità
- Diritti di proprietà intellettuale
- Risoluzione delle controversie e Arbitrato Overgear
- Qualsiasi altra disposizione destinata per sua natura a rimanere in vigore
17. Disposizioni varie17.1. Il presente Accordo, unitamente all’Informativa sulla privacy, alla Politica sui bonus e a qualsiasi altro documento o politica espressamente richiamati e incorporati nel presente Accordo, costituisce l’intero accordo tra Overgear e l’Utente in relazione all’accesso alla Piattaforma e al suo utilizzo. Il presente Accordo sostituisce tutte le precedenti e contemporanee intese, dichiarazioni, accordi e garanzie, scritti od orali, relativi al suo oggetto.
17.2. Il presente Accordo è disciplinato dalle leggi della Repubblica di Cipro e deve essere interpretato in conformità alle stesse, senza riguardo alle norme sul conflitto di leggi. Nessuna disposizione del presente Accordo esclude o limita i diritti o le tutele inderogabili che possano spettare agli Utenti ai sensi delle leggi imperative applicabili in materia di tutela dei consumatori, protezione dei dati, pagamenti, fiscalità o di altre leggi imperative.
17.3. Qualora una disposizione del presente Accordo risulti illegittima, invalida o inapplicabile, tale disposizione si considera separabile ed espunta dall’Accordo, senza pregiudizio per la validità o l’applicabilità delle restanti disposizioni, che continueranno ad avere piena efficacia.
17.4. Overgear si riserva il diritto di revocare immediatamente il Suo accesso alla Piattaforma qualora Lei violi il presente Accordo. A seguito della cessazione, tutti i diritti concessi ai sensi del presente Accordo verranno meno e Lei dovrà cessare tempestivamente l’uso della Piattaforma.
17.5. Nessuna disposizione del presente Accordo può essere interpretata nel senso di creare un rapporto di agenzia, società, joint venture, lavoro subordinato o franchising tra Overgear e qualsiasi Utente. Gli Utenti non hanno alcun potere di vincolare Overgear o di assumere obbligazioni per suo conto.
17.6. Qualora Lei non comprenda o non accetti il presente Accordo, non deve creare un Profilo Overgear né utilizzare alcun Servizio fornito da Overgear.
17.7. Qualora Lei acceda alla Piattaforma tramite un’applicazione mobile, accetta di rispettare gli eventuali termini aggiuntivi specifici di tale applicazione. Tali termini possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, requisiti in materia di autorizzazioni, utilizzo dei dati e politiche di aggiornamento.
17.8. Per qualsiasi problema o domanda relativi al presente Accordo o ad altri aspetti della Piattaforma, La invitiamo a contattare l’Assistenza clienti di Overgear via e-mail, telefono o tramite la Chat online sul Sito web di Overgear. Tutte le controversie saranno gestite in conformità alle procedure di risoluzione delle controversie stabilite nel presente Accordo.
17.9. Overgear si riserva il diritto di modificare, integrare o comunque cambiare unilateralmente il presente Accordo, l’Informativa sulla privacy o i termini aggiuntivi pubblicandone le versioni riviste sulla Piattaforma. Overgear può inoltre introdurre disposizioni aggiuntive o termini separati per programmi temporanei (quali campagne di marketing o promozionali).
17.10. Overgear si riserva il diritto di cedere, trasferire o delegare a terzi uno qualsiasi dei propri diritti e obblighi ai sensi del presente Accordo senza il previo consenso degli Utenti né preavviso agli stessi, a condizione che tale trasferimento non pregiudichi i diritti degli Utenti ai sensi del presente Accordo.
17.11. Tutte le comunicazioni e le notifiche ufficiali scambiate tra Overgear e gli Utenti ai sensi del presente Accordo si svolgono in lingua inglese. Tuttavia, le comunicazioni o interazioni informali, quali i servizi di Assistenza clienti o di Chat, possono essere fornite in altre lingue a discrezione di Overgear e per comodità degli Utenti. In caso di conflitto, ambiguità o discrepanza tra la versione inglese e qualsiasi traduzione o comunicazione svolta in un’altra lingua, prevale la versione inglese.
17.12. Overgear può emanare Addenda o termini supplementari specifici per regione (“Addenda locali”) che si applicheranno agli Utenti situati in determinate giurisdizioni. Tali Addenda locali costituiscono parte integrante del presente Accordo per gli Utenti interessati.
18. Informazioni di contattoPer qualsiasi domanda, dubbio o controversia relativi al presente Accordo, La invitiamo a contattare l’Assistenza clienti Overgear ai seguenti recapiti:
- E-mail: support@overgear.com
- Posta: Diagorou 4, Kermia Building, 3° piano, ufficio 304, 1097, Nicosia, Cipro
Utilizzando la Piattaforma, gli Utenti riconoscono e accettano espressamente che gli obblighi e le responsabilità di Overgear sono rigorosamente limitati a quelli di un intermediario, come espressamente descritto nel presente Accordo, e che Overgear non sarà in alcun modo responsabile della qualità, della liceità o dell’esecuzione di qualsiasi Servizio del Venditore o Bene.