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POLÍTICA DE COOKIES DE OVERGEAR
Última actualización: 16 de octubre de 2026
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen fragmentos de datos y se almacenan en su ordenador, tableta o teléfono móvil (en adelante, el “dispositivo”). Cuando usted visita los Sitios web de Overgear, estas cookies pueden almacenar y recuperar información específica del usuario, como nombres de usuario, preferencias y otros ajustes. Overgear utiliza cookies para identificar su dispositivo y su navegador, mejorar la calidad de nuestro servicio y mejorar su experiencia como Usuario.
Definiciones
Cookies necesarias
Las cookies necesarias son imprescindibles para el funcionamiento básico, la seguridad y la funcionalidad del Sitio web y de la Plataforma. Pueden dar soporte a la autenticación, la gestión de sesiones, la seguridad, el equilibrio de carga, el recuerdo de las elecciones de privacidad y las funciones esenciales de la Plataforma solicitadas por el Usuario.
Las cookies de seguridad y de prevención del fraude se consideran estrictamente necesarias únicamente cuando su finalidad y funcionamiento concretos permiten acogerse a una exención del consentimiento previo conforme a la legislación aplicable. Las demás tecnologías de prevención del fraude o de seguimiento siguen estando sujetas a los requisitos de consentimiento aplicables.
Cookies de prevención del fraude y de seguridad
Utilizamos Sift para detectar y prevenir el fraude y las actividades sospechosas. Sift puede utilizar la cookie __ssid para reconocer navegadores y tratar identificadores de dispositivo, direcciones IP e información relacionada con las transacciones.
Cuando proceda, nos basamos en intereses legítimos conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD para la prevención del fraude. El uso de esta cookie sigue estando sujeto a los requisitos de consentimiento o a las exenciones aplicables con arreglo a la legislación sobre privacidad en las comunicaciones electrónicas.
La cookie __ssid se utiliza sin consentimiento previo únicamente en la medida en que su funcionamiento sea estrictamente necesario para la seguridad de un servicio expresamente solicitado por el Usuario y pueda acogerse a una exención conforme a la legislación aplicable.
Cookies funcionales (procesos)
Estas cookies dan soporte a la funcionalidad del Sitio web, como la apertura de ventanas modales, el uso de filtros y el acceso a aplicaciones. El bloqueo de estas cookies puede afectar a la funcionalidad del Sitio web.
Cookies de sesión
Estas cookies ayudan a identificar los errores técnicos que encuentran los Usuarios durante sus visitas, lo que nos permite abordarlos y resolverlos con rapidez.
Cookies de analítica, analítica de producto y estadísticas
Estas cookies y tecnologías de seguimiento similares recopilan información sobre la forma en que los Usuarios interactúan con el Sitio web y la Plataforma, incluidas las páginas visitadas, la duración de la sesión, los clics, los patrones de navegación, los eventos técnicos, la información del dispositivo, la información del navegador, los identificadores seudonimizados, los identificadores vinculados a la cuenta cuando proceda, los identificadores de sesión, las métricas de rendimiento, el uso de funciones, los eventos del embudo de conversión, los eventos de error, los eventos de indicadores de funciones (feature flags) y las tendencias de uso agregadas.
Utilizamos esta información para comprender el rendimiento del Sitio web y de la Plataforma, mejorar la experiencia del Usuario, medir el uso de las funciones, diagnosticar problemas técnicos, realizar análisis del embudo y de conversión, detectar anomalías técnicas, dar soporte al seguimiento de errores, probar y gestionar indicadores de funciones y optimizar nuestros Servicios.
Las herramientas de analítica y de analítica de producto pueden incluir:
Cookies de comunicación y asistencia
Estas cookies y tecnologías similares dan soporte a la comunicación con los clientes, el chat en directo, la mensajería de asistencia, las comunicaciones relacionadas con los pedidos y la interacción con las herramientas de atención al cliente. Pueden utilizarse para recordar las sesiones de chat, poner en contacto a los Usuarios con Atención al cliente, identificar a los Usuarios recurrentes, dirigir las solicitudes de asistencia y conservar el historial de comunicaciones.
Dichas tecnologías pueden ser proporcionadas por Overgear o por proveedores de atención al cliente y de mensajería, como Intercom u otras herramientas similares.
Cookies de preferencias
Estas cookies almacenan preferencias como el país, el idioma, la resolución de pantalla, la zona horaria y la configuración de la moneda, lo que mejora su experiencia de navegación. Eliminar o bloquear estas cookies puede reducir la facilidad de uso del Sitio web.
Cookies de marketing
Las cookies de marketing se utilizan para medir la eficacia de la publicidad, atribuir conversiones y mostrar publicidad personalizada. Entre nuestros socios de publicidad y atribución se encuentran Google Ads, Meta (Facebook Ads), Microsoft Advertising (Bing), Reddit Ads, TikTok Ads y CJ Affiliate.
Estas tecnologías pueden utilizar cookies, identificadores publicitarios y métodos de seguimiento similares, con sujeción a los requisitos de consentimiento aplicables. En nuestra Política de privacidad se facilita información adicional sobre el tratamiento y la comunicación de los Datos personales.
Las tecnologías de marketing, publicidad, retargeting, personalización y de seguimiento similares pueden estar sujetas a requisitos más estrictos de consentimiento o de exclusión voluntaria en función de la ubicación del Usuario y de la legislación aplicable.
Cuando así lo exija la legislación aplicable, dichas tecnologías solo se utilizarán después de que el Usuario haya dado su consentimiento o, cuando se permita un modelo de opt-out, solo después de que se haya facilitado al Usuario información clara y una posibilidad efectiva de ejercer el opt-out.
Google Ads y las tecnologías relacionadas utilizan cookies e identificadores similares para la medición de la publicidad y la personalización de anuncios, con sujeción a los requisitos de consentimiento aplicables. Cuando se requiera el consentimiento, estas tecnologías solo se utilizan con su consentimiento, y los datos pertinentes pueden compartirse con Google. Puede gestionar sus preferencias a través de "Consent Preferences".
Para obtener más información, visite el sitio web de Google sobre responsabilidad de los datos empresariales o consulte nuestra Política de privacidad.
¿Cómo utiliza Overgear sus cookies?
Overgear puede utilizar herramientas internas de gestión, paneles de control, automatización de flujos de trabajo, atención al cliente, CRM, analítica de producto y herramientas operativas para administrar la Plataforma, prestar asistencia a los Usuarios, gestionar los pedidos, investigar las disputas, supervisar el rendimiento y mejorar los procesos internos.
Dichas herramientas pueden incluir Retool, Salesforce, Intercom, PostHog autoalojado, Make / Celonis, Datadog u otras herramientas o proveedores de servicios similares. Cuando estas herramientas tratan Datos personales, dicho tratamiento se limita a fines internos administrativos, operativos, de asistencia, de seguridad, de cumplimiento normativo, de analítica, de analítica de producto o de resolución de problemas, y está sujeto a las garantías contractuales, técnicas y organizativas adecuadas.
Gestión de las cookies y revocación del consentimiento
Cuando así lo exija la legislación aplicable, le solicitaremos su consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales o tecnologías de seguimiento similares, incluidas determinadas tecnologías de analítica, estadísticas, analítica de producto, marketing, publicidad, personalización, grabación de sesiones, uso de funciones u otras tecnologías similares.
Puede gestionar sus Preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies y de nuestro centro de preferencias. Una vez realizada su elección inicial, puede volver a abrir el centro de preferencias en cualquier momento seleccionando "Consent Preferences" en nuestro Sitio web.
A través del centro de preferencias, puede consultar las categorías de cookies disponibles, modificar sus preferencias o retirar el consentimiento otorgado previamente. Cuando esté disponible, también puede rechazar todas las cookies no esenciales mediante la opción "Reject All".
Las cookies estrictamente necesarias no pueden desactivarse a través del centro de preferencias cuando sean necesarias para prestar el Sitio web o los Servicios que usted ha solicitado. También puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador o dispositivo, si bien la desactivación de determinadas cookies puede afectar a la funcionalidad del Sitio web.
Cuando la legislación aplicable exija el consentimiento previo, las tecnologías no esenciales de analítica y de analítica de producto, incluido PostHog autoalojado cuando proceda, no se activan con fines de seguimiento ni acceden a identificadores no esenciales ni los almacenan antes de que se haya obtenido el consentimiento requerido, salvo que se aplique una exención específica conforme a la legislación aplicable.
También puede bloquear, eliminar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador o dispositivo. Tenga en cuenta que el bloqueo o la desactivación de determinadas cookies puede afectar a la funcionalidad, la seguridad, la personalización, la analítica, la analítica de producto o la comodidad de uso del Sitio web.
Las opciones de consentimiento y de preferencias disponibles para los Usuarios pueden variar en función de la ubicación del Usuario, de la legislación aplicable y del tipo de cookies o de tecnologías de seguimiento utilizadas.
Cuando la legislación aplicable permita un modelo de opt-out, determinadas cookies de analítica o tecnologías similares pueden estar habilitadas por defecto, siempre que se facilite a los Usuarios información clara y una posibilidad efectiva de ejercer el opt-out.
Cuando la legislación aplicable exija el consentimiento previo, las cookies no esenciales y las tecnologías de seguimiento similares solo se utilizarán después de haberse obtenido dicho consentimiento.
Para su comodidad, a continuación le facilitamos algunos enlaces útiles sobre cómo gestionar sus preferencias de cookies:
Tenga en cuenta que el bloqueo de las cookies puede limitar la funcionalidad y la comodidad de uso del Sitio web.
Configuración de cookies y seguimiento en función de la ubicación geográfica
Overgear puede aplicar distintas configuraciones de consentimiento de cookies, de gestión de preferencias y de opt-out en función de la ubicación del Usuario y de la legislación aplicable.
En el caso de los Usuarios ubicados en jurisdicciones en las que se exige el consentimiento previo para las cookies no esenciales o las tecnologías de seguimiento similares, Overgear solicitará el consentimiento antes de utilizar dichas tecnologías, salvo que se aplique una exención conforme a la legislación aplicable.
En el caso de los Usuarios ubicados en jurisdicciones en las que se permite un modelo de opt-out, Overgear puede utilizar por defecto determinadas tecnologías de analítica, publicidad, analítica de producto u otras similares, siempre que se facilite a los Usuarios información clara y una posibilidad efectiva de ejercer el opt-out.
Las categorías concretas de cookies o de tecnologías de seguimiento habilitadas por defecto pueden variar en función de la ubicación del Usuario, de la legislación aplicable y de la configuración interna de cumplimiento normativo de Overgear. Por ejemplo, en determinadas jurisdicciones Overgear puede habilitar por defecto las cookies de analítica y mantener desactivadas las tecnologías de publicidad, retargeting, personalización u otras similares hasta que el Usuario realice su elección.
Cuando así lo exija la legislación aplicable, incluidas las leyes de privacidad de los estados de EE. UU. aplicables y otras leyes de privacidad, Overgear proporcionará mecanismos para ejercer el opt-out respecto de la venta o la comunicación de Datos personales, la publicidad dirigida, la elaboración de perfiles, el marketing directo u otras actividades de tratamiento similares, y respetará las señales de preferencia de opt-out aplicables cuando así se exija.
Los Usuarios pueden gestionar o modificar sus Preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies, del centro de preferencias de cookies, de la configuración del navegador, de la configuración del dispositivo o de otras herramientas puestas a su disposición en el Sitio web.
Opciones de privacidad en los estados de EE. UU.
Para los Usuarios ubicados en determinados estados de EE. UU. cuyas leyes de privacidad aplicables reconocen el derecho a excluirse de la venta o la comunicación de Datos personales, de la publicidad dirigida, de la elaboración de perfiles o de actividades de tratamiento similares, Overgear puede proporcionar un mecanismo "Your Privacy Choices", "Do Not Sell or Share My Personal Information" u otro similar.
Cuando así lo exija la legislación aplicable, Overgear respetará las señales de preferencia de opt-out aplicables, incluido Global Privacy Control u otros mecanismos universales de opt-out legalmente reconocidos.
Interacción con redes sociales y plataformas externas
Nuestro Sitio web puede integrar redes sociales externas (p. ej., Facebook). La interacción con estas plataformas está sujeta a sus respectivas políticas y configuraciones de privacidad.
Publicidad y segmentación por comportamiento
Podemos utilizar tecnologías de publicidad, de atribución y de segmentación por comportamiento para medir el rendimiento de las campañas, comprender la eficacia de la publicidad, crear o excluir audiencias publicitarias y mostrar anuncios relevantes en función de los intereses de los Usuarios y de sus interacciones con el Sitio web.
Cuando así lo exija la legislación aplicable, dichas tecnologías solo se utilizarán con su consentimiento. Puede gestionar o retirar su consentimiento a través del banner de cookies, del centro de preferencias de cookies, de la configuración del navegador, de la configuración del dispositivo o de los mecanismos de opt-out ofrecidos por los proveedores de publicidad terceros.
Tenga en cuenta que excluirse de la publicidad personalizada no significa necesariamente que vaya a dejar de ver anuncios. Significa que los anuncios que vea pueden ser menos relevantes para sus intereses.
Gestión de los pagos
Los pagos, reembolsos y abonos de pagos (payouts) en la Plataforma se procesan a través de proveedores de servicios de pago terceros autorizados, bancos adquirentes, proveedores de abonos u otros socios de pago. Overgear puede tratar información limitada relacionada con los pagos que sea necesaria para la administración de los pedidos, los reembolsos, los contracargos, la conciliación, la prevención del fraude y el cumplimiento normativo.
Overgear no almacena datos sensibles de autenticación de pagos, como los códigos CVV/CVC. Los números completos de tarjeta, las credenciales del titular de la tarjeta y los datos sensibles de autenticación de pagos son tratados por proveedores de pago terceros certificados, cuando proceda, de conformidad con los requisitos de PCI DSS, las normas de los proveedores de pago y la legislación aplicable.
Ubicaciones del tratamiento de datos
Overgear está registrada en la República de Chipre. Overgear utiliza proveedores de alojamiento, servicios en la nube, copias de seguridad, infraestructura y servicios técnicos de confianza para operar, proteger, supervisar y mantener el Sitio web y la Plataforma.
Dichos proveedores pueden incluir OVH, DigitalOcean, Contabo, UltaHost, AWS para fines de copia de seguridad y recuperación ante desastres, y otros proveedores autorizados de alojamiento, servicios en la nube, copias de seguridad o infraestructura que Overgear utilice en cada momento.
Los datos de analítica de producto autoalojada, incluidos los datos tratados a través de PostHog autoalojado, se tratan en infraestructura controlada por Overgear o por sus proveedores de alojamiento autorizados.
Algunos proveedores de servicios pueden tratar Datos personales en jurisdicciones situadas fuera del EEE cuando sea necesario para los fines descritos en esta Política de cookies y en la Política de privacidad. Cuando los Datos personales se transfieran fuera del EEE, Overgear se basa en las garantías adecuadas exigidas por la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluidas las decisiones de adecuación, las cláusulas contractuales tipo, las evaluaciones de impacto de las transferencias, las garantías complementarias u otros mecanismos lícitos de transferencia, cuando proceda.
Conservación de las cookies
La duración de las cookies varía en función de su finalidad. Las cookies de sesión se eliminan cuando usted cierra el navegador. Las cookies persistentes pueden permanecer en su dispositivo durante un período determinado o hasta que usted las elimine.
Salvo que se requiera un período más corto o más largo por una finalidad específica, una obligación legal, un motivo de seguridad, la prevención del fraude, la gestión del consentimiento o una necesidad técnica, las cookies no esenciales se conservan, por lo general, durante un máximo de 24 (veinticuatro) meses.
Los identificadores de analítica y de analítica de producto, incluidos los utilizados por PostHog autoalojado cuando proceda, se conservan únicamente durante el tiempo necesario para fines de analítica, diagnóstico, seguimiento de errores, análisis del uso de funciones, mejora de la Plataforma, seguridad, detección del fraude o de abusos, u otros fines descritos en esta Política de cookies y en la Política de privacidad.
Cuando sea técnicamente viable, Overgear configura las herramientas de analítica para minimizar la recopilación y el almacenamiento de direcciones IP completas, entre otras cosas mediante la desactivación del almacenamiento de las IP o el truncamiento, la anonimización, el descarte o la agregación de los datos relacionados con las IP.
Los períodos de conservación concretos pueden variar en función del proveedor de la cookie, la categoría de la cookie, la configuración del Usuario, la configuración del navegador, las elecciones en materia de consentimiento, la configuración técnica y las actualizaciones del Sitio web, de la Plataforma o de las herramientas de terceros.
Información sobre el opt-out
Puede rechazar, retirar o modificar su consentimiento a las cookies no esenciales en cualquier momento a través del banner de cookies, del centro de preferencias de cookies, de la configuración del navegador, de la configuración del dispositivo o de los mecanismos de opt-out ofrecidos por proveedores terceros.
Si ejerce el opt-out respecto de las cookies de analítica, analítica de producto, marketing o publicidad, adoptaremos medidas razonables para respetar su elección en el navegador y el dispositivo correspondientes. Tenga en cuenta que es posible que deba repetir sus elecciones si utiliza un navegador o dispositivo diferente, si borra las cookies o si accede al Sitio web de otra manera.
El opt-out respecto de las cookies no esenciales puede restringir determinadas funciones de personalización, analítica, analítica de producto, publicidad o comodidad del Sitio web, pero no le impedirá utilizar las funcionalidades esenciales de la Plataforma.
Actualizaciones de esta Política de cookies
Podemos actualizar esta Política de cookies para reflejar cambios en las cookies y tecnologías similares que utilizamos, en nuestros proveedores de servicios, en las configuraciones técnicas o en los requisitos legales aplicables.
La versión actualizada indicará su fecha de “Última actualización” y, cuando proceda, una fecha de entrada en vigor distinta. Cuando los cambios requieran un consentimiento nuevo o renovado conforme a la legislación aplicable, solicitaremos dicho consentimiento antes de activar las tecnologías no esenciales correspondientes.
Información de contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de cookies, póngase en contacto con Atención al cliente de Overgear:
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen fragmentos de datos y se almacenan en su ordenador, tableta o teléfono móvil (en adelante, el “dispositivo”). Cuando usted visita los Sitios web de Overgear, estas cookies pueden almacenar y recuperar información específica del usuario, como nombres de usuario, preferencias y otros ajustes. Overgear utiliza cookies para identificar su dispositivo y su navegador, mejorar la calidad de nuestro servicio y mejorar su experiencia como Usuario.
Definiciones
- Datos personales (Información personal): cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Por ejemplo, su nombre, sus datos de contacto (p. ej., dirección de correo electrónico, número de teléfono), su dirección IP y sus datos de ubicación.
- Datos de uso: información recopilada automáticamente, como direcciones IP, tipos de navegador, sistemas operativos, URL, horas de visita de las páginas, identificadores de dispositivo y datos de navegación.
- Responsable del tratamiento: la entidad (OVERGEAR LIMITED) que determina los fines y medios del tratamiento de los Datos personales.
- Encargado del tratamiento: la entidad que trata Datos personales por cuenta del Responsable del tratamiento.
- Rastreador: tecnologías (cookies, balizas web, scripts) utilizadas para rastrear y almacenar datos en los dispositivos de los Usuarios.
- Consentimiento: toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca del Usuario por la que este acepta el uso de cookies no esenciales o de tecnologías de seguimiento similares, cuando dicho consentimiento sea exigido por la legislación aplicable.
- Preferencias de cookies: las elecciones del Usuario en relación con el uso de cookies no esenciales, incluidas las de analítica, estadísticas, analítica de producto, marketing, publicidad, personalización u otras tecnologías de seguimiento similares.
- Usuario: toda persona que accede a los servicios, contenidos o funcionalidades proporcionados por la Plataforma de Overgear, se registra en ellos o los utiliza.
Cookies necesarias
Las cookies necesarias son imprescindibles para el funcionamiento básico, la seguridad y la funcionalidad del Sitio web y de la Plataforma. Pueden dar soporte a la autenticación, la gestión de sesiones, la seguridad, el equilibrio de carga, el recuerdo de las elecciones de privacidad y las funciones esenciales de la Plataforma solicitadas por el Usuario.
Las cookies de seguridad y de prevención del fraude se consideran estrictamente necesarias únicamente cuando su finalidad y funcionamiento concretos permiten acogerse a una exención del consentimiento previo conforme a la legislación aplicable. Las demás tecnologías de prevención del fraude o de seguimiento siguen estando sujetas a los requisitos de consentimiento aplicables.
Cookies de prevención del fraude y de seguridad
Utilizamos Sift para detectar y prevenir el fraude y las actividades sospechosas. Sift puede utilizar la cookie __ssid para reconocer navegadores y tratar identificadores de dispositivo, direcciones IP e información relacionada con las transacciones.
Cuando proceda, nos basamos en intereses legítimos conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD para la prevención del fraude. El uso de esta cookie sigue estando sujeto a los requisitos de consentimiento o a las exenciones aplicables con arreglo a la legislación sobre privacidad en las comunicaciones electrónicas.
La cookie __ssid se utiliza sin consentimiento previo únicamente en la medida en que su funcionamiento sea estrictamente necesario para la seguridad de un servicio expresamente solicitado por el Usuario y pueda acogerse a una exención conforme a la legislación aplicable.
Cookies funcionales (procesos)
Estas cookies dan soporte a la funcionalidad del Sitio web, como la apertura de ventanas modales, el uso de filtros y el acceso a aplicaciones. El bloqueo de estas cookies puede afectar a la funcionalidad del Sitio web.
Cookies de sesión
Estas cookies ayudan a identificar los errores técnicos que encuentran los Usuarios durante sus visitas, lo que nos permite abordarlos y resolverlos con rapidez.
Cookies de analítica, analítica de producto y estadísticas
Estas cookies y tecnologías de seguimiento similares recopilan información sobre la forma en que los Usuarios interactúan con el Sitio web y la Plataforma, incluidas las páginas visitadas, la duración de la sesión, los clics, los patrones de navegación, los eventos técnicos, la información del dispositivo, la información del navegador, los identificadores seudonimizados, los identificadores vinculados a la cuenta cuando proceda, los identificadores de sesión, las métricas de rendimiento, el uso de funciones, los eventos del embudo de conversión, los eventos de error, los eventos de indicadores de funciones (feature flags) y las tendencias de uso agregadas.
Utilizamos esta información para comprender el rendimiento del Sitio web y de la Plataforma, mejorar la experiencia del Usuario, medir el uso de las funciones, diagnosticar problemas técnicos, realizar análisis del embudo y de conversión, detectar anomalías técnicas, dar soporte al seguimiento de errores, probar y gestionar indicadores de funciones y optimizar nuestros Servicios.
Las herramientas de analítica y de analítica de producto pueden incluir:
- Google Analytics 4 (GA4): analítica de sitios web y aplicaciones, incluidos datos de uso agregados, eventos y métricas de rendimiento.
- PostHog autoalojado: analítica de producto y analítica basada en eventos, incluidos identificadores seudonimizados, identificadores vinculados a la cuenta cuando proceda, datos técnicos, historial de eventos, uso de funciones, URL o rutas visitadas, eventos de indicadores de funciones, datos de seguimiento de errores y ubicación aproximada derivada de la dirección IP. Cuando PostHog está autoalojado, los datos de analítica se almacenan y tratan en infraestructura controlada por Overgear o por sus proveedores de alojamiento autorizados.
- Mixpanel: analítica de producto y analítica de la interacción de los Usuarios.
- Hotjar: mapas de calor, grabaciones de sesiones cuando estén habilitadas, clics, comportamiento de desplazamiento y analítica de experiencia de usuario (UX), con sujeción a los ajustes de privacidad aplicables y a las funciones de enmascaramiento y anonimización.
Cookies de comunicación y asistencia
Estas cookies y tecnologías similares dan soporte a la comunicación con los clientes, el chat en directo, la mensajería de asistencia, las comunicaciones relacionadas con los pedidos y la interacción con las herramientas de atención al cliente. Pueden utilizarse para recordar las sesiones de chat, poner en contacto a los Usuarios con Atención al cliente, identificar a los Usuarios recurrentes, dirigir las solicitudes de asistencia y conservar el historial de comunicaciones.
Dichas tecnologías pueden ser proporcionadas por Overgear o por proveedores de atención al cliente y de mensajería, como Intercom u otras herramientas similares.
Cookies de preferencias
Estas cookies almacenan preferencias como el país, el idioma, la resolución de pantalla, la zona horaria y la configuración de la moneda, lo que mejora su experiencia de navegación. Eliminar o bloquear estas cookies puede reducir la facilidad de uso del Sitio web.
Cookies de marketing
Las cookies de marketing se utilizan para medir la eficacia de la publicidad, atribuir conversiones y mostrar publicidad personalizada. Entre nuestros socios de publicidad y atribución se encuentran Google Ads, Meta (Facebook Ads), Microsoft Advertising (Bing), Reddit Ads, TikTok Ads y CJ Affiliate.
Estas tecnologías pueden utilizar cookies, identificadores publicitarios y métodos de seguimiento similares, con sujeción a los requisitos de consentimiento aplicables. En nuestra Política de privacidad se facilita información adicional sobre el tratamiento y la comunicación de los Datos personales.
Las tecnologías de marketing, publicidad, retargeting, personalización y de seguimiento similares pueden estar sujetas a requisitos más estrictos de consentimiento o de exclusión voluntaria en función de la ubicación del Usuario y de la legislación aplicable.
Cuando así lo exija la legislación aplicable, dichas tecnologías solo se utilizarán después de que el Usuario haya dado su consentimiento o, cuando se permita un modelo de opt-out, solo después de que se haya facilitado al Usuario información clara y una posibilidad efectiva de ejercer el opt-out.
Google Ads y las tecnologías relacionadas utilizan cookies e identificadores similares para la medición de la publicidad y la personalización de anuncios, con sujeción a los requisitos de consentimiento aplicables. Cuando se requiera el consentimiento, estas tecnologías solo se utilizan con su consentimiento, y los datos pertinentes pueden compartirse con Google. Puede gestionar sus preferencias a través de "Consent Preferences".
Para obtener más información, visite el sitio web de Google sobre responsabilidad de los datos empresariales o consulte nuestra Política de privacidad.
¿Cómo utiliza Overgear sus cookies?
- Para facilitar inicios de sesión seguros y rápidos.
- Para reforzar la seguridad de la Cuenta y notificarle actividades sospechosas.
- Para comprender los intereses de los Usuarios con el fin de personalizar y mejorar nuestros Servicios.
- Para medir la eficacia de la publicidad y analizar el rendimiento.
- Para almacenar y respetar sus Preferencias de cookies, sus elecciones en materia de consentimiento y sus ajustes de opt-out.
- Para dar soporte a la comunicación con los clientes, el chat en directo y la mensajería relacionada con los pedidos.
- Para detectar, prevenir e investigar el fraude, los abusos, los incidentes de seguridad y los problemas técnicos.
- Para realizar analítica, analítica de producto, atribución, medición de marketing y optimización de campañas, con sujeción a los requisitos de consentimiento aplicables.
- Para medir el uso de las funciones, diagnosticar problemas técnicos, realizar análisis del embudo y mejorar la experiencia del Sitio web y de la Plataforma.
Overgear puede utilizar herramientas internas de gestión, paneles de control, automatización de flujos de trabajo, atención al cliente, CRM, analítica de producto y herramientas operativas para administrar la Plataforma, prestar asistencia a los Usuarios, gestionar los pedidos, investigar las disputas, supervisar el rendimiento y mejorar los procesos internos.
Dichas herramientas pueden incluir Retool, Salesforce, Intercom, PostHog autoalojado, Make / Celonis, Datadog u otras herramientas o proveedores de servicios similares. Cuando estas herramientas tratan Datos personales, dicho tratamiento se limita a fines internos administrativos, operativos, de asistencia, de seguridad, de cumplimiento normativo, de analítica, de analítica de producto o de resolución de problemas, y está sujeto a las garantías contractuales, técnicas y organizativas adecuadas.
Gestión de las cookies y revocación del consentimiento
Cuando así lo exija la legislación aplicable, le solicitaremos su consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales o tecnologías de seguimiento similares, incluidas determinadas tecnologías de analítica, estadísticas, analítica de producto, marketing, publicidad, personalización, grabación de sesiones, uso de funciones u otras tecnologías similares.
Puede gestionar sus Preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies y de nuestro centro de preferencias. Una vez realizada su elección inicial, puede volver a abrir el centro de preferencias en cualquier momento seleccionando "Consent Preferences" en nuestro Sitio web.
A través del centro de preferencias, puede consultar las categorías de cookies disponibles, modificar sus preferencias o retirar el consentimiento otorgado previamente. Cuando esté disponible, también puede rechazar todas las cookies no esenciales mediante la opción "Reject All".
Las cookies estrictamente necesarias no pueden desactivarse a través del centro de preferencias cuando sean necesarias para prestar el Sitio web o los Servicios que usted ha solicitado. También puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador o dispositivo, si bien la desactivación de determinadas cookies puede afectar a la funcionalidad del Sitio web.
Cuando la legislación aplicable exija el consentimiento previo, las tecnologías no esenciales de analítica y de analítica de producto, incluido PostHog autoalojado cuando proceda, no se activan con fines de seguimiento ni acceden a identificadores no esenciales ni los almacenan antes de que se haya obtenido el consentimiento requerido, salvo que se aplique una exención específica conforme a la legislación aplicable.
También puede bloquear, eliminar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador o dispositivo. Tenga en cuenta que el bloqueo o la desactivación de determinadas cookies puede afectar a la funcionalidad, la seguridad, la personalización, la analítica, la analítica de producto o la comodidad de uso del Sitio web.
Las opciones de consentimiento y de preferencias disponibles para los Usuarios pueden variar en función de la ubicación del Usuario, de la legislación aplicable y del tipo de cookies o de tecnologías de seguimiento utilizadas.
Cuando la legislación aplicable permita un modelo de opt-out, determinadas cookies de analítica o tecnologías similares pueden estar habilitadas por defecto, siempre que se facilite a los Usuarios información clara y una posibilidad efectiva de ejercer el opt-out.
Cuando la legislación aplicable exija el consentimiento previo, las cookies no esenciales y las tecnologías de seguimiento similares solo se utilizarán después de haberse obtenido dicho consentimiento.
Para su comodidad, a continuación le facilitamos algunos enlaces útiles sobre cómo gestionar sus preferencias de cookies:
Tenga en cuenta que el bloqueo de las cookies puede limitar la funcionalidad y la comodidad de uso del Sitio web.
Configuración de cookies y seguimiento en función de la ubicación geográfica
Overgear puede aplicar distintas configuraciones de consentimiento de cookies, de gestión de preferencias y de opt-out en función de la ubicación del Usuario y de la legislación aplicable.
En el caso de los Usuarios ubicados en jurisdicciones en las que se exige el consentimiento previo para las cookies no esenciales o las tecnologías de seguimiento similares, Overgear solicitará el consentimiento antes de utilizar dichas tecnologías, salvo que se aplique una exención conforme a la legislación aplicable.
En el caso de los Usuarios ubicados en jurisdicciones en las que se permite un modelo de opt-out, Overgear puede utilizar por defecto determinadas tecnologías de analítica, publicidad, analítica de producto u otras similares, siempre que se facilite a los Usuarios información clara y una posibilidad efectiva de ejercer el opt-out.
Las categorías concretas de cookies o de tecnologías de seguimiento habilitadas por defecto pueden variar en función de la ubicación del Usuario, de la legislación aplicable y de la configuración interna de cumplimiento normativo de Overgear. Por ejemplo, en determinadas jurisdicciones Overgear puede habilitar por defecto las cookies de analítica y mantener desactivadas las tecnologías de publicidad, retargeting, personalización u otras similares hasta que el Usuario realice su elección.
Cuando así lo exija la legislación aplicable, incluidas las leyes de privacidad de los estados de EE. UU. aplicables y otras leyes de privacidad, Overgear proporcionará mecanismos para ejercer el opt-out respecto de la venta o la comunicación de Datos personales, la publicidad dirigida, la elaboración de perfiles, el marketing directo u otras actividades de tratamiento similares, y respetará las señales de preferencia de opt-out aplicables cuando así se exija.
Los Usuarios pueden gestionar o modificar sus Preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies, del centro de preferencias de cookies, de la configuración del navegador, de la configuración del dispositivo o de otras herramientas puestas a su disposición en el Sitio web.
Opciones de privacidad en los estados de EE. UU.
Para los Usuarios ubicados en determinados estados de EE. UU. cuyas leyes de privacidad aplicables reconocen el derecho a excluirse de la venta o la comunicación de Datos personales, de la publicidad dirigida, de la elaboración de perfiles o de actividades de tratamiento similares, Overgear puede proporcionar un mecanismo "Your Privacy Choices", "Do Not Sell or Share My Personal Information" u otro similar.
Cuando así lo exija la legislación aplicable, Overgear respetará las señales de preferencia de opt-out aplicables, incluido Global Privacy Control u otros mecanismos universales de opt-out legalmente reconocidos.
Interacción con redes sociales y plataformas externas
Nuestro Sitio web puede integrar redes sociales externas (p. ej., Facebook). La interacción con estas plataformas está sujeta a sus respectivas políticas y configuraciones de privacidad.
Publicidad y segmentación por comportamiento
Podemos utilizar tecnologías de publicidad, de atribución y de segmentación por comportamiento para medir el rendimiento de las campañas, comprender la eficacia de la publicidad, crear o excluir audiencias publicitarias y mostrar anuncios relevantes en función de los intereses de los Usuarios y de sus interacciones con el Sitio web.
Cuando así lo exija la legislación aplicable, dichas tecnologías solo se utilizarán con su consentimiento. Puede gestionar o retirar su consentimiento a través del banner de cookies, del centro de preferencias de cookies, de la configuración del navegador, de la configuración del dispositivo o de los mecanismos de opt-out ofrecidos por los proveedores de publicidad terceros.
Tenga en cuenta que excluirse de la publicidad personalizada no significa necesariamente que vaya a dejar de ver anuncios. Significa que los anuncios que vea pueden ser menos relevantes para sus intereses.
Gestión de los pagos
Los pagos, reembolsos y abonos de pagos (payouts) en la Plataforma se procesan a través de proveedores de servicios de pago terceros autorizados, bancos adquirentes, proveedores de abonos u otros socios de pago. Overgear puede tratar información limitada relacionada con los pagos que sea necesaria para la administración de los pedidos, los reembolsos, los contracargos, la conciliación, la prevención del fraude y el cumplimiento normativo.
Overgear no almacena datos sensibles de autenticación de pagos, como los códigos CVV/CVC. Los números completos de tarjeta, las credenciales del titular de la tarjeta y los datos sensibles de autenticación de pagos son tratados por proveedores de pago terceros certificados, cuando proceda, de conformidad con los requisitos de PCI DSS, las normas de los proveedores de pago y la legislación aplicable.
Ubicaciones del tratamiento de datos
Overgear está registrada en la República de Chipre. Overgear utiliza proveedores de alojamiento, servicios en la nube, copias de seguridad, infraestructura y servicios técnicos de confianza para operar, proteger, supervisar y mantener el Sitio web y la Plataforma.
Dichos proveedores pueden incluir OVH, DigitalOcean, Contabo, UltaHost, AWS para fines de copia de seguridad y recuperación ante desastres, y otros proveedores autorizados de alojamiento, servicios en la nube, copias de seguridad o infraestructura que Overgear utilice en cada momento.
Los datos de analítica de producto autoalojada, incluidos los datos tratados a través de PostHog autoalojado, se tratan en infraestructura controlada por Overgear o por sus proveedores de alojamiento autorizados.
Algunos proveedores de servicios pueden tratar Datos personales en jurisdicciones situadas fuera del EEE cuando sea necesario para los fines descritos en esta Política de cookies y en la Política de privacidad. Cuando los Datos personales se transfieran fuera del EEE, Overgear se basa en las garantías adecuadas exigidas por la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluidas las decisiones de adecuación, las cláusulas contractuales tipo, las evaluaciones de impacto de las transferencias, las garantías complementarias u otros mecanismos lícitos de transferencia, cuando proceda.
Conservación de las cookies
La duración de las cookies varía en función de su finalidad. Las cookies de sesión se eliminan cuando usted cierra el navegador. Las cookies persistentes pueden permanecer en su dispositivo durante un período determinado o hasta que usted las elimine.
Salvo que se requiera un período más corto o más largo por una finalidad específica, una obligación legal, un motivo de seguridad, la prevención del fraude, la gestión del consentimiento o una necesidad técnica, las cookies no esenciales se conservan, por lo general, durante un máximo de 24 (veinticuatro) meses.
Los identificadores de analítica y de analítica de producto, incluidos los utilizados por PostHog autoalojado cuando proceda, se conservan únicamente durante el tiempo necesario para fines de analítica, diagnóstico, seguimiento de errores, análisis del uso de funciones, mejora de la Plataforma, seguridad, detección del fraude o de abusos, u otros fines descritos en esta Política de cookies y en la Política de privacidad.
Cuando sea técnicamente viable, Overgear configura las herramientas de analítica para minimizar la recopilación y el almacenamiento de direcciones IP completas, entre otras cosas mediante la desactivación del almacenamiento de las IP o el truncamiento, la anonimización, el descarte o la agregación de los datos relacionados con las IP.
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