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POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES D'OVERGEAR
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte contenant des fragments de données stockés sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone mobile (ci-après l'« appareil »). Lorsque vous visitez les Sites web d'Overgear, ces cookies peuvent stocker et restaurer des informations propres à l'utilisateur, telles que les noms d'utilisateur, les préférences et d'autres paramètres. Overgear utilise des cookies pour identifier votre appareil et votre navigateur, améliorer la qualité de notre service et enrichir votre expérience d'Utilisateur.
Définitions
Cookies nécessaires
Les cookies nécessaires sont indispensables au fonctionnement de base, à la sécurité et aux fonctionnalités du Site web et de la Plateforme. Ils peuvent servir à l'authentification, à la gestion des sessions, à la sécurité, à la répartition de charge, à la mémorisation des choix en matière de confidentialité et aux fonctionnalités essentielles de la Plateforme demandées par l'Utilisateur.
Les cookies de sécurité et de prévention de la fraude ne sont considérés comme strictement nécessaires que lorsque leur finalité et leur fonctionnement particuliers remplissent les conditions d'une exemption de consentement préalable en vertu de la loi applicable. Les autres technologies de prévention de la fraude ou de suivi restent soumises aux exigences applicables en matière de consentement.
Cookies de prévention de la fraude et de sécurité
Nous utilisons Sift pour détecter et prévenir la fraude et les activités suspectes. Sift peut utiliser le cookie __ssid pour reconnaître les navigateurs et traiter les identifiants d'appareil, les adresses IP et les informations relatives aux transactions.
Le cas échéant, nous nous fondons sur nos intérêts légitimes au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD pour la prévention de la fraude. L'utilisation de ce cookie reste soumise aux exigences de consentement ou aux exemptions applicables en vertu des lois relatives à la vie privée dans les communications électroniques.
Le cookie __ssid n'est utilisé sans consentement préalable que dans la mesure où son fonctionnement est strictement nécessaire à la sécurité d'un service expressément demandé par l'Utilisateur et remplit les conditions d'une exemption en vertu de la loi applicable.
Cookies fonctionnels (processus)
Ces cookies assurent le fonctionnement du Site web, notamment l'ouverture de fenêtres modales, l'utilisation de filtres et l'accès aux applications. Le blocage de ces cookies peut affecter le fonctionnement du Site web.
Cookies de session
Ces cookies permettent d'identifier les erreurs techniques rencontrées par les Utilisateurs lors de leurs visites, afin que nous puissions rapidement traiter et résoudre ces problèmes.
Cookies d'analyse, d'analyse de produit et de statistiques
Ces cookies et technologies de suivi similaires collectent des informations sur la manière dont les Utilisateurs interagissent avec le Site web et la Plateforme, notamment les pages visitées, la durée des sessions, les clics, les parcours de navigation, les événements techniques, les informations sur l'appareil, les informations sur le navigateur, les identifiants pseudonymes, les identifiants liés au compte le cas échéant, les identifiants de session, les indicateurs de performance, l'utilisation des fonctionnalités, les événements d'entonnoir, les événements d'erreur, les événements liés aux feature flags et les tendances d'utilisation agrégées.
Nous utilisons ces informations pour comprendre les performances du Site web et de la Plateforme, améliorer l'expérience des Utilisateurs, mesurer l'utilisation des fonctionnalités, diagnostiquer les problèmes techniques, réaliser des analyses d'entonnoir et de conversion, détecter les anomalies techniques, assurer le suivi des erreurs, tester et gérer les feature flags et optimiser nos Services.
Les outils d'analyse et d'analyse de produit peuvent inclure :
Cookies de communication et d'assistance
Ces cookies et technologies similaires facilitent la communication avec les clients, le chat en direct, la messagerie d'assistance, les communications relatives aux commandes et l'interaction avec les outils du service client. Ils peuvent être utilisés pour mémoriser les sessions de chat, mettre les Utilisateurs en relation avec le Service client, identifier les Utilisateurs qui reviennent, acheminer les demandes d'assistance et conserver l'historique des communications.
Ces technologies peuvent être fournies par Overgear ou par des prestataires de services d'assistance client et de messagerie, notamment Intercom ou des outils similaires.
Cookies de préférences
Ces cookies enregistrent des préférences telles que le pays, la langue, la résolution d'affichage, le fuseau horaire et la devise, afin d'améliorer votre expérience de navigation. La suppression ou le blocage de ces cookies peut réduire la facilité d'utilisation du Site web.
Cookies marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour mesurer l'efficacité de la publicité, attribuer les conversions et diffuser des publicités personnalisées. Nos partenaires publicitaires et d'attribution comprennent Google Ads, Meta (Facebook Ads), Microsoft Advertising (Bing), Reddit Ads, TikTok Ads et CJ Affiliate.
Ces technologies peuvent utiliser des cookies, des identifiants publicitaires et des méthodes de suivi similaires, sous réserve des exigences applicables en matière de consentement. Des informations complémentaires sur le traitement et le partage des Données personnelles figurent dans notre Politique de confidentialité.
Les technologies de marketing, de publicité, de reciblage, de personnalisation et de suivi similaires peuvent être soumises à des exigences plus strictes en matière de consentement ou d'opt-out en fonction de la localisation de l'Utilisateur et de la loi applicable.
Lorsque la loi applicable l'exige, ces technologies ne seront utilisées qu'après que l'Utilisateur a donné son consentement ou, lorsqu'un modèle d'opt-out est autorisé, qu'après que l'Utilisateur a reçu des informations claires et une possibilité effective de s'y opposer (opt-out).
Google Ads et les technologies associées utilisent des cookies et des identifiants similaires pour la mesure publicitaire et la personnalisation des annonces, sous réserve des exigences applicables en matière de consentement. Lorsque le consentement est requis, ces technologies ne sont utilisées qu'avec votre consentement, et les données pertinentes peuvent être partagées avec Google. Vous pouvez gérer vos préférences via "Consent Preferences".
Pour plus d'informations, consultez le site de Google consacré à la responsabilité en matière de données professionnelles ou notre Politique de confidentialité.
Comment Overgear utilise-t-elle vos cookies ?
Overgear peut utiliser des outils internes de gestion, de tableaux de bord, d'automatisation des flux de travail, d'assistance client, de CRM, d'analyse de produit et d'exploitation pour administrer la Plateforme, assister les Utilisateurs, gérer les commandes, examiner les litiges, surveiller les performances et améliorer les processus internes.
Ces outils peuvent inclure Retool, Salesforce, Intercom, PostHog auto-hébergé, Make / Celonis, Datadog ou des outils ou prestataires de services similaires. Lorsque ces outils traitent des Données personnelles, ce traitement est limité à des fins internes d'administration, d'exploitation, d'assistance, de sécurité, de conformité, d'analyse, d'analyse de produit ou de dépannage et est soumis à des garanties contractuelles, techniques et organisationnelles appropriées.
Gestion des cookies et retrait du consentement
Lorsque la loi applicable l'exige, nous vous demanderons votre consentement avant d'utiliser des cookies non essentiels ou des technologies de suivi similaires, y compris certaines technologies d'analyse, de statistiques, d'analyse de produit, de marketing, de publicité, de personnalisation, d'enregistrement de session, de mesure de l'utilisation des fonctionnalités ou des technologies similaires.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies au moyen de notre bannière de cookies et de notre centre de préférences. Après avoir effectué votre choix initial, vous pouvez rouvrir le centre de préférences à tout moment en sélectionnant "Consent Preferences" sur notre Site web.
Le centre de préférences vous permet de consulter les catégories de cookies disponibles, de modifier vos préférences ou de retirer un consentement précédemment donné. Lorsque cette option est disponible, vous pouvez également refuser tous les cookies non essentiels à l'aide de l'option "Reject All".
Les cookies strictement nécessaires ne peuvent pas être désactivés via le centre de préférences lorsqu'ils sont nécessaires à la fourniture du Site web ou des Services que vous avez demandés. Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, étant entendu que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du Site web.
Lorsqu'un consentement préalable est requis par la loi applicable, les technologies non essentielles d'analyse et d'analyse de produit, y compris PostHog auto-hébergé le cas échéant, ne sont pas activées à des fins de suivi et n'accèdent à aucun identifiant non essentiel ni n'en stockent avant l'obtention du consentement requis, sauf si une exemption spécifique s'applique en vertu de la loi applicable.
Vous pouvez également bloquer, supprimer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil. Veuillez noter que le blocage ou la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement, la sécurité, la personnalisation, l'analyse, l'analyse de produit ou la commodité d'utilisation du Site web.
Les options de consentement et de préférences proposées aux Utilisateurs peuvent varier en fonction de la localisation de l'Utilisateur, de la loi applicable et du type de cookies ou de technologies de suivi utilisés.
Lorsque la loi applicable autorise un modèle d'opt-out, certains cookies d'analyse ou technologies similaires peuvent être activés par défaut, à condition que les Utilisateurs reçoivent des informations claires et une possibilité effective de s'y opposer (opt-out).
Lorsqu'un consentement préalable est requis par la loi applicable, les cookies non essentiels et les technologies de suivi similaires ne seront utilisés qu'après l'obtention de ce consentement.
Pour votre commodité, voici quelques liens utiles expliquant comment gérer vos préférences en matière de cookies :
Veuillez noter que le blocage des cookies peut limiter les fonctionnalités et la commodité d'utilisation du Site web.
Paramètres des cookies et du suivi en fonction de la localisation
Overgear peut appliquer des paramètres différents en matière de consentement aux cookies, de gestion des préférences et d'opt-out en fonction de la localisation de l'Utilisateur et de la loi applicable.
Pour les Utilisateurs situés dans des juridictions où un consentement préalable est requis pour les cookies non essentiels ou les technologies de suivi similaires, Overgear demandera le consentement avant d'utiliser ces technologies, sauf si une exemption s'applique en vertu de la loi applicable.
Pour les Utilisateurs situés dans des juridictions où un modèle d'opt-out est autorisé, Overgear peut utiliser par défaut certaines technologies d'analyse, de publicité, d'analyse de produit ou des technologies similaires, à condition que les Utilisateurs reçoivent des informations claires et une possibilité effective de s'y opposer (opt-out).
Les catégories spécifiques de cookies ou de technologies de suivi activées par défaut peuvent varier en fonction de la localisation de l'Utilisateur, de la loi applicable et des paramètres de conformité internes d'Overgear. Par exemple, dans certaines juridictions, Overgear peut activer par défaut les cookies d'analyse tout en maintenant désactivées les technologies de publicité, de reciblage, de personnalisation ou les technologies similaires jusqu'à ce que l'Utilisateur ait fait son choix.
Lorsque la loi applicable l'exige, y compris les lois des États américains applicables en matière de protection de la vie privée et d'autres lois relatives à la protection de la vie privée, Overgear fournira des mécanismes permettant de s'opposer à la vente ou au partage des Données personnelles, à la publicité ciblée, au profilage, à la prospection directe ou à des activités de traitement similaires, et respectera les signaux de préférence d'opt-out applicables lorsque cela est requis.
Les Utilisateurs peuvent gérer ou modifier leurs préférences en matière de cookies à tout moment au moyen de la bannière de cookies, du centre de préférences des cookies, des paramètres du navigateur, des paramètres de l'appareil ou d'autres outils mis à disposition sur le Site web.
Choix en matière de confidentialité dans les États américains
Pour les Utilisateurs situés dans certains États américains dont les lois applicables en matière de protection de la vie privée prévoient un droit de s'opposer à la vente ou au partage des Données personnelles, à la publicité ciblée, au profilage ou à des activités de traitement similaires, Overgear peut fournir un mécanisme "Your Privacy Choices", "Do Not Sell or Share My Personal Information" ou un mécanisme similaire.
Lorsque la loi applicable l'exige, Overgear respectera les signaux de préférence d'opt-out applicables, y compris le Global Privacy Control ou d'autres mécanismes universels d'opt-out reconnus par la loi.
Interaction avec des réseaux sociaux et plateformes externes
Notre Site web peut intégrer des réseaux sociaux externes (p. ex. Facebook). L'interaction avec ces plateformes est soumise à leurs politiques de confidentialité et paramètres respectifs.
Publicité et ciblage comportemental
Nous pouvons utiliser des technologies de publicité, d'attribution et de ciblage comportemental pour mesurer les performances des campagnes, comprendre l'efficacité de la publicité, constituer ou exclure des audiences publicitaires et afficher des annonces pertinentes en fonction des centres d'intérêt des Utilisateurs et de leurs interactions avec le Site web.
Lorsque la loi applicable l'exige, ces technologies ne seront utilisées qu'avec votre consentement. Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement au moyen de la bannière de cookies, du centre de préférences des cookies, des paramètres du navigateur, des paramètres de l'appareil ou des mécanismes d'opt-out proposés par les prestataires publicitaires tiers.
Veuillez noter que le fait de refuser la publicité personnalisée ne signifie pas nécessairement que vous ne verrez plus de publicités. Cela signifie que les publicités que vous verrez pourront être moins adaptées à vos centres d'intérêt.
Traitement des paiements
Les paiements, remboursements et versements sur la Plateforme sont traités par l'intermédiaire de prestataires de services de paiement tiers autorisés, de banques acquéreuses, de prestataires de versements ou d'autres partenaires de paiement. Overgear peut traiter des informations limitées relatives aux paiements, nécessaires à l'administration des commandes, aux remboursements, aux rétrofacturations (chargebacks), au rapprochement, à la prévention de la fraude et à la conformité.
Les données sensibles d'authentification de paiement, telles que les codes CVV/CVC, ne sont pas stockées par Overgear. Les numéros de carte complets, les identifiants du titulaire de la carte et les données sensibles d'authentification de paiement sont traités par des prestataires de paiement tiers certifiés, le cas échéant, conformément aux exigences PCI DSS, aux règles des prestataires de paiement et à la loi applicable.
Lieux de traitement des données
Overgear est immatriculée en République de Chypre. Overgear fait appel à des prestataires de confiance en matière d'hébergement, de cloud, de sauvegarde, d'infrastructure et de services techniques pour exploiter, sécuriser, surveiller et maintenir le Site web et la Plateforme.
Ces prestataires peuvent inclure OVH, DigitalOcean, Contabo, UltaHost, AWS à des fins de sauvegarde et de reprise après sinistre, ainsi que d'autres prestataires autorisés d'hébergement, de cloud, de sauvegarde ou d'infrastructure auxquels Overgear fait appel ponctuellement.
Les données d'analyse de produit auto-hébergées, y compris les données traitées au moyen de PostHog auto-hébergé, sont traitées sur une infrastructure contrôlée par Overgear ou par ses hébergeurs autorisés.
Certains prestataires de services peuvent traiter des Données personnelles dans des juridictions situées en dehors de l'EEE lorsque cela est nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique relative aux cookies et dans la Politique de confidentialité. Lorsque des Données personnelles sont transférées en dehors de l'EEE, Overgear s'appuie sur les garanties appropriées exigées par les lois applicables en matière de protection des données, y compris les décisions d'adéquation, les clauses contractuelles types, les analyses d'impact des transferts, les garanties supplémentaires ou d'autres mécanismes de transfert licites, le cas échéant.
Durée de conservation des cookies
La durée de vie des cookies varie en fonction de leur finalité. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies persistants peuvent rester sur votre appareil pendant une durée déterminée ou jusqu'à ce que vous les supprimiez.
Sauf si une durée plus courte ou plus longue est requise pour une finalité spécifique, une obligation légale, une raison de sécurité, la prévention de la fraude, la gestion du consentement ou une nécessité technique, les cookies non essentiels sont généralement conservés pendant une durée maximale de 24 (vingt-quatre) mois.
Les identifiants d'analyse et d'analyse de produit, y compris ceux utilisés par PostHog auto-hébergé le cas échéant, ne sont conservés que pendant la durée nécessaire à l'analyse, au diagnostic, au suivi des erreurs, à l'analyse de l'utilisation des fonctionnalités, à l'amélioration de la Plateforme, à la sécurité, à la détection de la fraude ou des abus ou aux autres finalités décrites dans la présente Politique relative aux cookies et dans la Politique de confidentialité.
Lorsque cela est techniquement possible, Overgear configure les outils d'analyse de manière à minimiser la collecte et le stockage des adresses IP complètes, notamment en désactivant le stockage des adresses IP ou en tronquant, anonymisant, supprimant ou agrégeant les données relatives aux adresses IP.
Les durées de conservation spécifiques peuvent varier en fonction du fournisseur du cookie, de la catégorie de cookie, des paramètres de l'Utilisateur, des paramètres du navigateur, des choix en matière de consentement, de la configuration technique et des mises à jour du Site web, de la Plateforme ou des outils tiers.
Informations relatives à l'opt-out
Vous pouvez à tout moment refuser, retirer ou modifier votre consentement aux cookies non essentiels au moyen de la bannière de cookies, du centre de préférences des cookies, des paramètres du navigateur, des paramètres de l'appareil ou des mécanismes d'opt-out proposés par les prestataires tiers.
Si vous refusez les cookies d'analyse, d'analyse de produit, de marketing ou de publicité, nous prendrons des mesures raisonnables pour respecter votre choix pour le navigateur et l'appareil concernés. Veuillez noter que vous devrez peut-être renouveler vos choix si vous utilisez un autre navigateur ou un autre appareil, si vous effacez les cookies ou si vous accédez au Site web d'une autre manière.
Le refus des cookies non essentiels peut restreindre certaines fonctionnalités de personnalisation, d'analyse, d'analyse de produit, de publicité ou de confort du Site web, mais ne vous empêchera pas d'utiliser les fonctionnalités essentielles de la Plateforme.
Mises à jour de la présente Politique relative aux cookies
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique relative aux cookies afin de refléter les changements concernant les cookies et technologies similaires que nous utilisons, nos prestataires de services, nos configurations techniques ou les exigences légales applicables.
La version mise à jour indiquera sa date de « Dernière mise à jour » et, le cas échéant, une date d'entrée en vigueur distincte. Lorsque des modifications nécessitent un consentement nouveau ou renouvelé en vertu de la loi applicable, nous solliciterons ce consentement avant d'activer les technologies non essentielles concernées.
Coordonnées
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique relative aux cookies, veuillez contacter le Service client d'Overgear :
Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte contenant des fragments de données stockés sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone mobile (ci-après l'« appareil »). Lorsque vous visitez les Sites web d'Overgear, ces cookies peuvent stocker et restaurer des informations propres à l'utilisateur, telles que les noms d'utilisateur, les préférences et d'autres paramètres. Overgear utilise des cookies pour identifier votre appareil et votre navigateur, améliorer la qualité de notre service et enrichir votre expérience d'Utilisateur.
Définitions
- Données personnelles (informations personnelles) – Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Par exemple, votre nom, vos coordonnées (p. ex. adresse e-mail, numéro de téléphone), votre adresse IP et vos données de localisation.
- Données d'utilisation – Informations collectées automatiquement, telles que les adresses IP, les types de navigateurs, les systèmes d'exploitation, les URL, les heures de visite des pages, les identifiants d'appareil et les données de navigation.
- Responsable du traitement – L'entité (OVERGEAR LIMITED) qui détermine les finalités et les moyens du traitement des Données personnelles.
- Sous-traitant – Une entité qui traite des Données personnelles pour le compte du Responsable du traitement.
- Traceur – Technologies (cookies, balises web, scripts) utilisées pour suivre et stocker des données sur les appareils des Utilisateurs.
- Consentement – Toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque, par laquelle l'Utilisateur accepte l'utilisation de cookies non essentiels ou de technologies de suivi similaires, lorsque ce consentement est requis par la loi applicable.
- Préférences en matière de cookies – Les choix de l'Utilisateur concernant l'utilisation de cookies non essentiels, y compris les cookies d'analyse, de statistiques, d'analyse de produit, de marketing, de publicité, de personnalisation ou les technologies de suivi similaires.
- Utilisateur – Toute personne qui accède aux services, contenus ou fonctionnalités fournis par la Plateforme Overgear, s'y inscrit ou les utilise.
Cookies nécessaires
Les cookies nécessaires sont indispensables au fonctionnement de base, à la sécurité et aux fonctionnalités du Site web et de la Plateforme. Ils peuvent servir à l'authentification, à la gestion des sessions, à la sécurité, à la répartition de charge, à la mémorisation des choix en matière de confidentialité et aux fonctionnalités essentielles de la Plateforme demandées par l'Utilisateur.
Les cookies de sécurité et de prévention de la fraude ne sont considérés comme strictement nécessaires que lorsque leur finalité et leur fonctionnement particuliers remplissent les conditions d'une exemption de consentement préalable en vertu de la loi applicable. Les autres technologies de prévention de la fraude ou de suivi restent soumises aux exigences applicables en matière de consentement.
Cookies de prévention de la fraude et de sécurité
Nous utilisons Sift pour détecter et prévenir la fraude et les activités suspectes. Sift peut utiliser le cookie __ssid pour reconnaître les navigateurs et traiter les identifiants d'appareil, les adresses IP et les informations relatives aux transactions.
Le cas échéant, nous nous fondons sur nos intérêts légitimes au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD pour la prévention de la fraude. L'utilisation de ce cookie reste soumise aux exigences de consentement ou aux exemptions applicables en vertu des lois relatives à la vie privée dans les communications électroniques.
Le cookie __ssid n'est utilisé sans consentement préalable que dans la mesure où son fonctionnement est strictement nécessaire à la sécurité d'un service expressément demandé par l'Utilisateur et remplit les conditions d'une exemption en vertu de la loi applicable.
Cookies fonctionnels (processus)
Ces cookies assurent le fonctionnement du Site web, notamment l'ouverture de fenêtres modales, l'utilisation de filtres et l'accès aux applications. Le blocage de ces cookies peut affecter le fonctionnement du Site web.
Cookies de session
Ces cookies permettent d'identifier les erreurs techniques rencontrées par les Utilisateurs lors de leurs visites, afin que nous puissions rapidement traiter et résoudre ces problèmes.
Cookies d'analyse, d'analyse de produit et de statistiques
Ces cookies et technologies de suivi similaires collectent des informations sur la manière dont les Utilisateurs interagissent avec le Site web et la Plateforme, notamment les pages visitées, la durée des sessions, les clics, les parcours de navigation, les événements techniques, les informations sur l'appareil, les informations sur le navigateur, les identifiants pseudonymes, les identifiants liés au compte le cas échéant, les identifiants de session, les indicateurs de performance, l'utilisation des fonctionnalités, les événements d'entonnoir, les événements d'erreur, les événements liés aux feature flags et les tendances d'utilisation agrégées.
Nous utilisons ces informations pour comprendre les performances du Site web et de la Plateforme, améliorer l'expérience des Utilisateurs, mesurer l'utilisation des fonctionnalités, diagnostiquer les problèmes techniques, réaliser des analyses d'entonnoir et de conversion, détecter les anomalies techniques, assurer le suivi des erreurs, tester et gérer les feature flags et optimiser nos Services.
Les outils d'analyse et d'analyse de produit peuvent inclure :
- Google Analytics 4 (GA4) : analyse de sites web et d'applications, y compris des données d'utilisation agrégées, des événements et des indicateurs de performance.
- PostHog auto-hébergé : analyse de produit et analyse fondée sur les événements, y compris des identifiants pseudonymes, des identifiants liés au compte le cas échéant, des données techniques, l'historique des événements, l'utilisation des fonctionnalités, les URL ou chemins visités, les événements liés aux feature flags, des données de suivi des erreurs et une localisation approximative déduite de l'adresse IP. Lorsque PostHog est auto-hébergé, les données d'analyse sont stockées et traitées sur une infrastructure contrôlée par Overgear ou par ses hébergeurs autorisés.
- Mixpanel : analyse de produit et analyse des interactions des Utilisateurs.
- Hotjar : cartes de chaleur, enregistrements de session lorsqu'ils sont activés, clics, comportement de défilement et analyse de l'expérience utilisateur (UX), sous réserve des paramètres de confidentialité applicables et des fonctions de masquage et d'anonymisation.
Cookies de communication et d'assistance
Ces cookies et technologies similaires facilitent la communication avec les clients, le chat en direct, la messagerie d'assistance, les communications relatives aux commandes et l'interaction avec les outils du service client. Ils peuvent être utilisés pour mémoriser les sessions de chat, mettre les Utilisateurs en relation avec le Service client, identifier les Utilisateurs qui reviennent, acheminer les demandes d'assistance et conserver l'historique des communications.
Ces technologies peuvent être fournies par Overgear ou par des prestataires de services d'assistance client et de messagerie, notamment Intercom ou des outils similaires.
Cookies de préférences
Ces cookies enregistrent des préférences telles que le pays, la langue, la résolution d'affichage, le fuseau horaire et la devise, afin d'améliorer votre expérience de navigation. La suppression ou le blocage de ces cookies peut réduire la facilité d'utilisation du Site web.
Cookies marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour mesurer l'efficacité de la publicité, attribuer les conversions et diffuser des publicités personnalisées. Nos partenaires publicitaires et d'attribution comprennent Google Ads, Meta (Facebook Ads), Microsoft Advertising (Bing), Reddit Ads, TikTok Ads et CJ Affiliate.
Ces technologies peuvent utiliser des cookies, des identifiants publicitaires et des méthodes de suivi similaires, sous réserve des exigences applicables en matière de consentement. Des informations complémentaires sur le traitement et le partage des Données personnelles figurent dans notre Politique de confidentialité.
Les technologies de marketing, de publicité, de reciblage, de personnalisation et de suivi similaires peuvent être soumises à des exigences plus strictes en matière de consentement ou d'opt-out en fonction de la localisation de l'Utilisateur et de la loi applicable.
Lorsque la loi applicable l'exige, ces technologies ne seront utilisées qu'après que l'Utilisateur a donné son consentement ou, lorsqu'un modèle d'opt-out est autorisé, qu'après que l'Utilisateur a reçu des informations claires et une possibilité effective de s'y opposer (opt-out).
Google Ads et les technologies associées utilisent des cookies et des identifiants similaires pour la mesure publicitaire et la personnalisation des annonces, sous réserve des exigences applicables en matière de consentement. Lorsque le consentement est requis, ces technologies ne sont utilisées qu'avec votre consentement, et les données pertinentes peuvent être partagées avec Google. Vous pouvez gérer vos préférences via "Consent Preferences".
Pour plus d'informations, consultez le site de Google consacré à la responsabilité en matière de données professionnelles ou notre Politique de confidentialité.
Comment Overgear utilise-t-elle vos cookies ?
- Pour faciliter des sessions de connexion sécurisées et rapides.
- Pour renforcer la sécurité du Compte et vous informer de toute activité suspecte.
- Pour comprendre les centres d'intérêt des Utilisateurs afin de personnaliser et d'améliorer nos Services.
- Pour mesurer l'efficacité de la publicité et analyser les performances.
- Pour enregistrer et respecter vos préférences en matière de cookies, vos choix en matière de consentement et vos paramètres d'opt-out.
- Pour faciliter la communication avec les clients, le chat en direct et la messagerie relative aux commandes.
- Pour détecter, prévenir et examiner la fraude, les abus, les incidents de sécurité et les problèmes techniques.
- Pour réaliser des analyses, des analyses de produit, l'attribution, la mesure marketing et l'optimisation des campagnes, sous réserve des exigences applicables en matière de consentement.
- Pour mesurer l'utilisation des fonctionnalités, diagnostiquer les problèmes techniques, réaliser des analyses d'entonnoir et améliorer l'expérience du Site web et de la Plateforme.
Overgear peut utiliser des outils internes de gestion, de tableaux de bord, d'automatisation des flux de travail, d'assistance client, de CRM, d'analyse de produit et d'exploitation pour administrer la Plateforme, assister les Utilisateurs, gérer les commandes, examiner les litiges, surveiller les performances et améliorer les processus internes.
Ces outils peuvent inclure Retool, Salesforce, Intercom, PostHog auto-hébergé, Make / Celonis, Datadog ou des outils ou prestataires de services similaires. Lorsque ces outils traitent des Données personnelles, ce traitement est limité à des fins internes d'administration, d'exploitation, d'assistance, de sécurité, de conformité, d'analyse, d'analyse de produit ou de dépannage et est soumis à des garanties contractuelles, techniques et organisationnelles appropriées.
Gestion des cookies et retrait du consentement
Lorsque la loi applicable l'exige, nous vous demanderons votre consentement avant d'utiliser des cookies non essentiels ou des technologies de suivi similaires, y compris certaines technologies d'analyse, de statistiques, d'analyse de produit, de marketing, de publicité, de personnalisation, d'enregistrement de session, de mesure de l'utilisation des fonctionnalités ou des technologies similaires.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies au moyen de notre bannière de cookies et de notre centre de préférences. Après avoir effectué votre choix initial, vous pouvez rouvrir le centre de préférences à tout moment en sélectionnant "Consent Preferences" sur notre Site web.
Le centre de préférences vous permet de consulter les catégories de cookies disponibles, de modifier vos préférences ou de retirer un consentement précédemment donné. Lorsque cette option est disponible, vous pouvez également refuser tous les cookies non essentiels à l'aide de l'option "Reject All".
Les cookies strictement nécessaires ne peuvent pas être désactivés via le centre de préférences lorsqu'ils sont nécessaires à la fourniture du Site web ou des Services que vous avez demandés. Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, étant entendu que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du Site web.
Lorsqu'un consentement préalable est requis par la loi applicable, les technologies non essentielles d'analyse et d'analyse de produit, y compris PostHog auto-hébergé le cas échéant, ne sont pas activées à des fins de suivi et n'accèdent à aucun identifiant non essentiel ni n'en stockent avant l'obtention du consentement requis, sauf si une exemption spécifique s'applique en vertu de la loi applicable.
Vous pouvez également bloquer, supprimer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil. Veuillez noter que le blocage ou la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement, la sécurité, la personnalisation, l'analyse, l'analyse de produit ou la commodité d'utilisation du Site web.
Les options de consentement et de préférences proposées aux Utilisateurs peuvent varier en fonction de la localisation de l'Utilisateur, de la loi applicable et du type de cookies ou de technologies de suivi utilisés.
Lorsque la loi applicable autorise un modèle d'opt-out, certains cookies d'analyse ou technologies similaires peuvent être activés par défaut, à condition que les Utilisateurs reçoivent des informations claires et une possibilité effective de s'y opposer (opt-out).
Lorsqu'un consentement préalable est requis par la loi applicable, les cookies non essentiels et les technologies de suivi similaires ne seront utilisés qu'après l'obtention de ce consentement.
Pour votre commodité, voici quelques liens utiles expliquant comment gérer vos préférences en matière de cookies :
Veuillez noter que le blocage des cookies peut limiter les fonctionnalités et la commodité d'utilisation du Site web.
Paramètres des cookies et du suivi en fonction de la localisation
Overgear peut appliquer des paramètres différents en matière de consentement aux cookies, de gestion des préférences et d'opt-out en fonction de la localisation de l'Utilisateur et de la loi applicable.
Pour les Utilisateurs situés dans des juridictions où un consentement préalable est requis pour les cookies non essentiels ou les technologies de suivi similaires, Overgear demandera le consentement avant d'utiliser ces technologies, sauf si une exemption s'applique en vertu de la loi applicable.
Pour les Utilisateurs situés dans des juridictions où un modèle d'opt-out est autorisé, Overgear peut utiliser par défaut certaines technologies d'analyse, de publicité, d'analyse de produit ou des technologies similaires, à condition que les Utilisateurs reçoivent des informations claires et une possibilité effective de s'y opposer (opt-out).
Les catégories spécifiques de cookies ou de technologies de suivi activées par défaut peuvent varier en fonction de la localisation de l'Utilisateur, de la loi applicable et des paramètres de conformité internes d'Overgear. Par exemple, dans certaines juridictions, Overgear peut activer par défaut les cookies d'analyse tout en maintenant désactivées les technologies de publicité, de reciblage, de personnalisation ou les technologies similaires jusqu'à ce que l'Utilisateur ait fait son choix.
Lorsque la loi applicable l'exige, y compris les lois des États américains applicables en matière de protection de la vie privée et d'autres lois relatives à la protection de la vie privée, Overgear fournira des mécanismes permettant de s'opposer à la vente ou au partage des Données personnelles, à la publicité ciblée, au profilage, à la prospection directe ou à des activités de traitement similaires, et respectera les signaux de préférence d'opt-out applicables lorsque cela est requis.
Les Utilisateurs peuvent gérer ou modifier leurs préférences en matière de cookies à tout moment au moyen de la bannière de cookies, du centre de préférences des cookies, des paramètres du navigateur, des paramètres de l'appareil ou d'autres outils mis à disposition sur le Site web.
Choix en matière de confidentialité dans les États américains
Pour les Utilisateurs situés dans certains États américains dont les lois applicables en matière de protection de la vie privée prévoient un droit de s'opposer à la vente ou au partage des Données personnelles, à la publicité ciblée, au profilage ou à des activités de traitement similaires, Overgear peut fournir un mécanisme "Your Privacy Choices", "Do Not Sell or Share My Personal Information" ou un mécanisme similaire.
Lorsque la loi applicable l'exige, Overgear respectera les signaux de préférence d'opt-out applicables, y compris le Global Privacy Control ou d'autres mécanismes universels d'opt-out reconnus par la loi.
Interaction avec des réseaux sociaux et plateformes externes
Notre Site web peut intégrer des réseaux sociaux externes (p. ex. Facebook). L'interaction avec ces plateformes est soumise à leurs politiques de confidentialité et paramètres respectifs.
Publicité et ciblage comportemental
Nous pouvons utiliser des technologies de publicité, d'attribution et de ciblage comportemental pour mesurer les performances des campagnes, comprendre l'efficacité de la publicité, constituer ou exclure des audiences publicitaires et afficher des annonces pertinentes en fonction des centres d'intérêt des Utilisateurs et de leurs interactions avec le Site web.
Lorsque la loi applicable l'exige, ces technologies ne seront utilisées qu'avec votre consentement. Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement au moyen de la bannière de cookies, du centre de préférences des cookies, des paramètres du navigateur, des paramètres de l'appareil ou des mécanismes d'opt-out proposés par les prestataires publicitaires tiers.
Veuillez noter que le fait de refuser la publicité personnalisée ne signifie pas nécessairement que vous ne verrez plus de publicités. Cela signifie que les publicités que vous verrez pourront être moins adaptées à vos centres d'intérêt.
Traitement des paiements
Les paiements, remboursements et versements sur la Plateforme sont traités par l'intermédiaire de prestataires de services de paiement tiers autorisés, de banques acquéreuses, de prestataires de versements ou d'autres partenaires de paiement. Overgear peut traiter des informations limitées relatives aux paiements, nécessaires à l'administration des commandes, aux remboursements, aux rétrofacturations (chargebacks), au rapprochement, à la prévention de la fraude et à la conformité.
Les données sensibles d'authentification de paiement, telles que les codes CVV/CVC, ne sont pas stockées par Overgear. Les numéros de carte complets, les identifiants du titulaire de la carte et les données sensibles d'authentification de paiement sont traités par des prestataires de paiement tiers certifiés, le cas échéant, conformément aux exigences PCI DSS, aux règles des prestataires de paiement et à la loi applicable.
Lieux de traitement des données
Overgear est immatriculée en République de Chypre. Overgear fait appel à des prestataires de confiance en matière d'hébergement, de cloud, de sauvegarde, d'infrastructure et de services techniques pour exploiter, sécuriser, surveiller et maintenir le Site web et la Plateforme.
Ces prestataires peuvent inclure OVH, DigitalOcean, Contabo, UltaHost, AWS à des fins de sauvegarde et de reprise après sinistre, ainsi que d'autres prestataires autorisés d'hébergement, de cloud, de sauvegarde ou d'infrastructure auxquels Overgear fait appel ponctuellement.
Les données d'analyse de produit auto-hébergées, y compris les données traitées au moyen de PostHog auto-hébergé, sont traitées sur une infrastructure contrôlée par Overgear ou par ses hébergeurs autorisés.
Certains prestataires de services peuvent traiter des Données personnelles dans des juridictions situées en dehors de l'EEE lorsque cela est nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique relative aux cookies et dans la Politique de confidentialité. Lorsque des Données personnelles sont transférées en dehors de l'EEE, Overgear s'appuie sur les garanties appropriées exigées par les lois applicables en matière de protection des données, y compris les décisions d'adéquation, les clauses contractuelles types, les analyses d'impact des transferts, les garanties supplémentaires ou d'autres mécanismes de transfert licites, le cas échéant.
Durée de conservation des cookies
La durée de vie des cookies varie en fonction de leur finalité. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies persistants peuvent rester sur votre appareil pendant une durée déterminée ou jusqu'à ce que vous les supprimiez.
Sauf si une durée plus courte ou plus longue est requise pour une finalité spécifique, une obligation légale, une raison de sécurité, la prévention de la fraude, la gestion du consentement ou une nécessité technique, les cookies non essentiels sont généralement conservés pendant une durée maximale de 24 (vingt-quatre) mois.
Les identifiants d'analyse et d'analyse de produit, y compris ceux utilisés par PostHog auto-hébergé le cas échéant, ne sont conservés que pendant la durée nécessaire à l'analyse, au diagnostic, au suivi des erreurs, à l'analyse de l'utilisation des fonctionnalités, à l'amélioration de la Plateforme, à la sécurité, à la détection de la fraude ou des abus ou aux autres finalités décrites dans la présente Politique relative aux cookies et dans la Politique de confidentialité.
Lorsque cela est techniquement possible, Overgear configure les outils d'analyse de manière à minimiser la collecte et le stockage des adresses IP complètes, notamment en désactivant le stockage des adresses IP ou en tronquant, anonymisant, supprimant ou agrégeant les données relatives aux adresses IP.
Les durées de conservation spécifiques peuvent varier en fonction du fournisseur du cookie, de la catégorie de cookie, des paramètres de l'Utilisateur, des paramètres du navigateur, des choix en matière de consentement, de la configuration technique et des mises à jour du Site web, de la Plateforme ou des outils tiers.
Informations relatives à l'opt-out
Vous pouvez à tout moment refuser, retirer ou modifier votre consentement aux cookies non essentiels au moyen de la bannière de cookies, du centre de préférences des cookies, des paramètres du navigateur, des paramètres de l'appareil ou des mécanismes d'opt-out proposés par les prestataires tiers.
Si vous refusez les cookies d'analyse, d'analyse de produit, de marketing ou de publicité, nous prendrons des mesures raisonnables pour respecter votre choix pour le navigateur et l'appareil concernés. Veuillez noter que vous devrez peut-être renouveler vos choix si vous utilisez un autre navigateur ou un autre appareil, si vous effacez les cookies ou si vous accédez au Site web d'une autre manière.
Le refus des cookies non essentiels peut restreindre certaines fonctionnalités de personnalisation, d'analyse, d'analyse de produit, de publicité ou de confort du Site web, mais ne vous empêchera pas d'utiliser les fonctionnalités essentielles de la Plateforme.
Mises à jour de la présente Politique relative aux cookies
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique relative aux cookies afin de refléter les changements concernant les cookies et technologies similaires que nous utilisons, nos prestataires de services, nos configurations techniques ou les exigences légales applicables.
La version mise à jour indiquera sa date de « Dernière mise à jour » et, le cas échéant, une date d'entrée en vigueur distincte. Lorsque des modifications nécessitent un consentement nouveau ou renouvelé en vertu de la loi applicable, nous solliciterons ce consentement avant d'activer les technologies non essentielles concernées.
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